Capo Ricevimento
Il Gruppo Piazza Hotels, realtà alberghiera operante da oltre trent'anni nel settore Hospitality, ricerca, per prestigioso Resort 4* a Valledoria (SS), un Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027.
Principali responsabilità:
- Coordinare e supervisionare le attività del reparto Ricevimento, garantendo un servizio di accoglienza efficiente e di alto livello.
- Organizzare e gestire il lavoro del team di front office, curando la pianificazione dei turni e la distribuzione delle attività.
- Assicurare il rispetto degli standard aziendali e delle procedure operative, garantendo un'elevata qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
- Gestire le operazioni di check-in e check-out, le prenotazioni e le richieste degli ospiti, assicurando un'accoglienza professionale e personalizzata.
- Monitorare la corretta gestione delle attività amministrative e delle procedure di cassa, verificando la precisione delle operazioni e della documentazione.
- Gestire eventuali reclami e problematiche degli ospiti, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
- Collaborare con la Direzione e con gli altri reparti per garantire il corretto coordinamento delle attività operative della struttura.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo presso strutture alberghiere di pari livello.
- Ottime capacità organizzative,
gestionali e di coordinamento del personale.
- Spiccate doti relazionali e comunicative, orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
- Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS).
- Capacità di problem solving, gestione dello stress e autonomia decisionale.
- Flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a lavorare nei weekend e nei festivi.
Si offre:
- Retribuzione commisurata all'esperienza maturata.
- Vitto e alloggio.
- Ambiente dinamico con possibilità di crescita competente.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali. I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali. Per l’informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679, si rimanda alla privacy policy del sito https://www.piazzahotels.com/lavora-con-noi/.
Principali responsabilità:
- Coordinare e supervisionare le attività del reparto Ricevimento, garantendo un servizio di accoglienza efficiente e di alto livello.
- Organizzare e gestire il lavoro del team di front office, curando la pianificazione dei turni e la distribuzione delle attività.
- Assicurare il rispetto degli standard aziendali e delle procedure operative, garantendo un'elevata qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
- Gestire le operazioni di check-in e check-out, le prenotazioni e le richieste degli ospiti, assicurando un'accoglienza professionale e personalizzata.
- Monitorare la corretta gestione delle attività amministrative e delle procedure di cassa, verificando la precisione delle operazioni e della documentazione.
- Gestire eventuali reclami e problematiche degli ospiti, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
- Collaborare con la Direzione e con gli altri reparti per garantire il corretto coordinamento delle attività operative della struttura.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo presso strutture alberghiere di pari livello.
- Ottime capacità organizzative,
gestionali e di coordinamento del personale.
- Spiccate doti relazionali e comunicative, orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
- Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS).
- Capacità di problem solving, gestione dello stress e autonomia decisionale.
- Flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a lavorare nei weekend e nei festivi.
Si offre:
- Retribuzione commisurata all'esperienza maturata.
- Vitto e alloggio.
- Ambiente dinamico con possibilità di crescita competente.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali. I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali. Per l’informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679, si rimanda alla privacy policy del sito https://www.piazzahotels.com/lavora-con-noi/.