Addetto front office
All’Hotel Montemare la Reception non è un semplice bancone di sbrigo pratiche: è il punto di partenza dei ricordi dei nostri ospiti, provenienti da ogni parte del mondo.
Non cerchiamo un semplice "gestore di check-in", ma un/a professionista capace di far sentire il cliente a casa fin dal primo istante, anticipandone i desideri con eleganza, precisione e solarità.
Il Tuo Ruolo & Il Tuo Valore
Sotto la guida della Direzione, sarai il punto di riferimento per l'esperienza dell'ospite:
- Se hai già esperienza : Troverai una struttura organizzata con flussi chiari e PMS moderno. Valorizzeremo la tua autonomia, la gestione dei flussi nei momenti di picco, la collaborazione con Housekeeping, Sala e Manutenzione, e la tua abilità nelle esperienze sul territorio (up-selling).
- Se sei all'inizio del tuo percorso : Imparerai la gestione dell'accoglienza di alto livello in una destinazione internazionale come Positano. Ti affiancheremo nell'uso del software gestionale, nel problem solving e nel perfezionamento quotidiano delle lingue straniere.
Il Percorso della Stagione
- Aprile (La Preparazione): Affiancamento sul gestionale, formazione su territorio e procedure, integrazione con il team.
- Maggio – Agosto (Il Cuore della Stagione): Gestione dinamica di check-in/out, concierge e coordinamento operativo.
- Settembre – Ottobre (Visione Futura): Chiusura stagionale,
analisi dei feedback e valutazione insieme delle opportunità per la stagione successiva
Cosa Cerchiamo (I Tuoi Superpoteri)
- Inglese fluido (imprescindibile): Necessario per conversare con disinvoltura e gestire ogni situazione con tatto. La conoscenza di altre lingue costituisce un importante plus.
- Empatia e Solarità: Un sorriso autentico e una spiccata attitudine relazionale.
- Precisione e Digital Competence: Attenzione ai dettagli (cassa, documenti, prenotazioni) e disinvoltura nell'uso del PC.
Cosa Ti Offriamo
- Contratto stagionale trasparente con rispetto dei riposi e puntualità nei pagamenti.
- Vitto e alloggio inclusi.
- Strumenti di lavoro moderni e veloci per ridurre la burocrazia e fare spazio al contatto umano.
- Ambiente di lavoro sereno, stimolante e orientato al rispetto reciproco.
Pronto/a a diventare il volto della nostra stagione a Positano?
Inviaci il tuo CV insieme a un breve racconto di un'occasione in cui il tuo intervento ha fatto la differenza nel rendere felice un ospite.
[Candidati Ora]
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi
Retribuzione: €19.000,00 - €22.000,00 all'anno
Vantaggi:
- Alloggio
- Mensa aziendale
Esperienza:
- Addetto front office: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Non cerchiamo un semplice "gestore di check-in", ma un/a professionista capace di far sentire il cliente a casa fin dal primo istante, anticipandone i desideri con eleganza, precisione e solarità.
Il Tuo Ruolo & Il Tuo Valore
Sotto la guida della Direzione, sarai il punto di riferimento per l'esperienza dell'ospite:
- Se hai già esperienza : Troverai una struttura organizzata con flussi chiari e PMS moderno. Valorizzeremo la tua autonomia, la gestione dei flussi nei momenti di picco, la collaborazione con Housekeeping, Sala e Manutenzione, e la tua abilità nelle esperienze sul territorio (up-selling).
- Se sei all'inizio del tuo percorso : Imparerai la gestione dell'accoglienza di alto livello in una destinazione internazionale come Positano. Ti affiancheremo nell'uso del software gestionale, nel problem solving e nel perfezionamento quotidiano delle lingue straniere.
Il Percorso della Stagione
- Aprile (La Preparazione): Affiancamento sul gestionale, formazione su territorio e procedure, integrazione con il team.
- Maggio – Agosto (Il Cuore della Stagione): Gestione dinamica di check-in/out, concierge e coordinamento operativo.
- Settembre – Ottobre (Visione Futura): Chiusura stagionale,
analisi dei feedback e valutazione insieme delle opportunità per la stagione successiva
Cosa Cerchiamo (I Tuoi Superpoteri)
- Inglese fluido (imprescindibile): Necessario per conversare con disinvoltura e gestire ogni situazione con tatto. La conoscenza di altre lingue costituisce un importante plus.
- Empatia e Solarità: Un sorriso autentico e una spiccata attitudine relazionale.
- Precisione e Digital Competence: Attenzione ai dettagli (cassa, documenti, prenotazioni) e disinvoltura nell'uso del PC.
Cosa Ti Offriamo
- Contratto stagionale trasparente con rispetto dei riposi e puntualità nei pagamenti.
- Vitto e alloggio inclusi.
- Strumenti di lavoro moderni e veloci per ridurre la burocrazia e fare spazio al contatto umano.
- Ambiente di lavoro sereno, stimolante e orientato al rispetto reciproco.
Pronto/a a diventare il volto della nostra stagione a Positano?
Inviaci il tuo CV insieme a un breve racconto di un'occasione in cui il tuo intervento ha fatto la differenza nel rendere felice un ospite.
[Candidati Ora]
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi
Retribuzione: €19.000,00 - €22.000,00 all'anno
Vantaggi:
- Alloggio
- Mensa aziendale
Esperienza:
- Addetto front office: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)