Addetto/a Back Office e Customer Service - Avenza
SIAD è uno dei principali gruppi chimici italiani che opera nella produzione e vendita dell’intera gamma di gas industriali, alimentari, speciali, medicinali e gas refrigeranti, oltre che dei relativi servizi.
La risorsa, inserita all’interno del nostro team presso la filiale di Avenza, svolgerà prevalentemente attività di Customer Service a supporto dei clienti dell'Area Ovest, collaborando inizialmente anche all'interno dell'Ufficio Gare.
Nello specifico dovrà:
- Gestire le richieste e le necessità dei clienti dell'area di competenza;
- Fornire supporto operativo e assistenza ai clienti;
- Gestire eventuali reclami, individuando tempestivamente le migliori soluzioni;
- Contribuire al mantenimento di elevati standard di customer satisfaction.
- Predisporre e raccogliere la documentazione necessaria per la partecipazione alle gare;
- Interfacciarsi con l'Ufficio Gare della sede centrale, garantendo il corretto avanzamento delle attività.
Si richiede:
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Capacità di problem solving;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Flessibilità e dinamicità.
Background formativo:
- Laurea triennale o magistrale.
Esperienze professionali:
- Pregressa esperienza, di almeno tre anni, nel settore Customer Service.
Cosa offriamo:
La possibilità di entrare in un contesto italiano di respiro internazionale, una realtà solida che crede fortemente nella formazione continua.
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 12 mesi, CCNL di riferimento Chimico Industria, RAL a partire da circa 32K.
Welfare come disciplinato da accordo aziendale.
Mensa aziendale (o ticket dove non presente).
Il presente annuncio si rivolge ai/alle candidati/e di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs. 198/06).
I/Le candidati/e potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali.
La risorsa, inserita all’interno del nostro team presso la filiale di Avenza, svolgerà prevalentemente attività di Customer Service a supporto dei clienti dell'Area Ovest, collaborando inizialmente anche all'interno dell'Ufficio Gare.
Nello specifico dovrà:
- Gestire le richieste e le necessità dei clienti dell'area di competenza;
- Fornire supporto operativo e assistenza ai clienti;
- Gestire eventuali reclami, individuando tempestivamente le migliori soluzioni;
- Contribuire al mantenimento di elevati standard di customer satisfaction.
- Predisporre e raccogliere la documentazione necessaria per la partecipazione alle gare;
- Interfacciarsi con l'Ufficio Gare della sede centrale, garantendo il corretto avanzamento delle attività.
Si richiede:
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Capacità di problem solving;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Flessibilità e dinamicità.
Background formativo:
- Laurea triennale o magistrale.
Esperienze professionali:
- Pregressa esperienza, di almeno tre anni, nel settore Customer Service.
Cosa offriamo:
La possibilità di entrare in un contesto italiano di respiro internazionale, una realtà solida che crede fortemente nella formazione continua.
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 12 mesi, CCNL di riferimento Chimico Industria, RAL a partire da circa 32K.
Welfare come disciplinato da accordo aziendale.
Mensa aziendale (o ticket dove non presente).
Il presente annuncio si rivolge ai/alle candidati/e di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs. 198/06).
I/Le candidati/e potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali.