Addetto/a supporto clienti junior
L'attività si occupa della fornitura di energia elettrica e gas per utenze domestiche e business, gestendo l'intero ciclo di attivazione e assistenza delle forniture nel mercato retail. Per supportare l'espansione del servizio, si ricerca un profilo per l'area assistenza clienti.
Requisiti:
- adatto anche a profili junior
- spiccate doti comunicative e cortesia
- buona conoscenza del pacchetto Office
- precisione nell'inserimento dati
- capacità di gestione dello stress
La persona selezionata si occuperà di accogliere le richieste in entrata, risolvendo dubbi su fatture e contratti. Si gestirà l'anagrafica utenti tramite software CRM aziendale, processando circa 30 pratiche di voltura al giorno.
Sarà inoltre necessario monitorare i reclami via email e coordinare gli interventi tecnici per i guasti di rete, assicurando che ogni segnalazione riceva risposta entro 24 ore.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato
- retribuzione 1450-1680 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
- Premio su obiettivi
Il percorso prevede l'inserimento previsto a breve con un piano di affiancamento operativo. Si ricerca una figura che voglia crescere professionalmente in un ambito stabile e in evoluzione.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Bassano Del Grappa
Requisiti:
- adatto anche a profili junior
- spiccate doti comunicative e cortesia
- buona conoscenza del pacchetto Office
- precisione nell'inserimento dati
- capacità di gestione dello stress
La persona selezionata si occuperà di accogliere le richieste in entrata, risolvendo dubbi su fatture e contratti. Si gestirà l'anagrafica utenti tramite software CRM aziendale, processando circa 30 pratiche di voltura al giorno.
Sarà inoltre necessario monitorare i reclami via email e coordinare gli interventi tecnici per i guasti di rete, assicurando che ogni segnalazione riceva risposta entro 24 ore.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato
- retribuzione 1450-1680 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
- Premio su obiettivi
Il percorso prevede l'inserimento previsto a breve con un piano di affiancamento operativo. Si ricerca una figura che voglia crescere professionalmente in un ambito stabile e in evoluzione.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Bassano Del Grappa