ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE – SETTORE FINANZIARIO
Humangest S.p.A. – Filiale di Gallarate ricerca per importante azienda cliente la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE – SETTORE FINANZIARIO
La risorsa, dopo un iniziale percorso di formazione ed affiancamento, si occuperà della gestione delle richieste dei clienti relative a finanziamenti, prestiti personali, carte di credito e prodotti assicurativi, attraverso canali digitali e attività di contatto telefonico.
In particolare:
- Supporto ai clienti su pratiche di finanziamento, documentazione e stato delle richieste
- Lavorazione di pratiche amministrative e post-vendita
- Gestione di richieste contrattuali, estratti conto e documentazione bancaria
- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste relative a polizze assicurative collegate ai finanziamenti.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Ascolto attivo, empatia e problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di gestione dello stress
- Affidabilità e senso di responsabilità
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Proattività e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Contratto: iniziale di 2 mesi in somministrazione tramite Agenzia con proroghe successive a scopo assunzione. CCNL TELECOMUNICAZIONI - SERVIZI CRM/BPO TLC livello 2 (retribuzione lorda Mensile di € 1.524,96), 13 mensilità
Orario di lavoro: part-time 20h settimanali, dal lunedì al venerdì 08:00–20:00; Sabato 09:00-18:00 su turni a rotazione di 4 ore al giorno, 5 giorni su 7.
Sede di lavoro: Milano zona Lancetti
"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari possibilità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #Nord Ovest
Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600
La risorsa, dopo un iniziale percorso di formazione ed affiancamento, si occuperà della gestione delle richieste dei clienti relative a finanziamenti, prestiti personali, carte di credito e prodotti assicurativi, attraverso canali digitali e attività di contatto telefonico.
In particolare:
- Supporto ai clienti su pratiche di finanziamento, documentazione e stato delle richieste
- Lavorazione di pratiche amministrative e post-vendita
- Gestione di richieste contrattuali, estratti conto e documentazione bancaria
- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste relative a polizze assicurative collegate ai finanziamenti.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Ascolto attivo, empatia e problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di gestione dello stress
- Affidabilità e senso di responsabilità
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Proattività e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Contratto: iniziale di 2 mesi in somministrazione tramite Agenzia con proroghe successive a scopo assunzione. CCNL TELECOMUNICAZIONI - SERVIZI CRM/BPO TLC livello 2 (retribuzione lorda Mensile di € 1.524,96), 13 mensilità
Orario di lavoro: part-time 20h settimanali, dal lunedì al venerdì 08:00–20:00; Sabato 09:00-18:00 su turni a rotazione di 4 ore al giorno, 5 giorni su 7.
Sede di lavoro: Milano zona Lancetti
"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari possibilità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #Nord Ovest
Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600