Customer Service Operator
pKLN Freight (Italy) S.p.A., realtà internazionale leader nel settore delle spedizioni e della logistica integrata, ricerca per la propria sede di Albairate (MI) un/una: /p h3Customer Service Logistica e Trasporti /h3 pLa risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, coordinando le attività operative legate alla gestione degli ordini, delle spedizioni e dei trasporti nazionali e internazionali.
/p ul liContratto a tempo indeterminato /li liCCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione /li liRAL indicativa compresa tra b€ ****** e € ****** /b in funzione dell'esperienza maturata /li liInserimento in un contesto internazionale, vivace e orientato alla crescita professionale /li /ul h3Principali responsabilità /h3 ul liGestione quotidiana dei rapporti con i clienti e delle relative richieste operative.
/li liRicezione, inserimento e monitoraggio degli ordini tramite sistemi aziendali.
/li liFornitura di aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e delle consegne.
/li liCoordinamento con il magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di preparazione e spedizione della merce.
/li liGestione delle prenotazioni di scarico e delle attività a valore aggiunto (VAS).
/li liMonitoraggio delle disponibilità di magazzino e supporto alle attività inventariali.
/li liProgrammazione delle consegne e aggiornamento degli ordini a sistema.
/li liElaborazione di reportistica operativa e analisi dei principali KPI logistici.
/li liGestione delle richieste di quotazione e predisposizione di offerte commerciali per clienti e agenti esteri.
/li liOrganizzazione dei trasporti sulla base delle esigenze del cliente.
/li liGestione completa delle spedizioni, dalla presa in carico fino alla consegna finale.
/li liGestione della documentazione e delle procedure operative relative a spedizioni nazionali e internazionali su gomma.
/li liMonitoraggio delle performance di consegna e gestione di eventuali criticità operative.
/li liGestione dei rapporti con vettori, fornitori e partner logistici, individuando le soluzioni più adeguate alle necessità del cliente.
/li /ul h3Requisiti richiesti: /h3 ul liEsperienza di almeno 2-3 anni in analoga posizione, preferibilmente presso aziende operanti nei settori logistica, trasporti o spedizioni.
/li liDiploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, logistiche o affini.
/li liBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
/li liConoscenza delle principali procedur e della documentazione di trasporto nazionale e internazionale.
/li liOttima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
/li liBuona conoscenza del gestionale AS400.
/li liSpiccate capacità analitiche e di problem solving.
/li liCapacità organizzative e gestione delle priorità.
/li liAttitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
/li liFlessibilità, autonomia operativa e orientamento al risultato.
/li liBuone capacità relazionali, di comunicazione e negoziazione.
/li liCapacità di lavorare in contesti dinamici e con scadenze stringenti.
/li /ul h3Sede di lavoro: /h3 pAlbairate (MI) /p pI candidati ambosessi (L. ******) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE ******** (GDPR).
/p p#Hiring #CustomerService #Logistica #Trasporti #SupplyChain #KLNFreightItaly /p #J-*****-Ljbffr
/p ul liContratto a tempo indeterminato /li liCCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione /li liRAL indicativa compresa tra b€ ****** e € ****** /b in funzione dell'esperienza maturata /li liInserimento in un contesto internazionale, vivace e orientato alla crescita professionale /li /ul h3Principali responsabilità /h3 ul liGestione quotidiana dei rapporti con i clienti e delle relative richieste operative.
/li liRicezione, inserimento e monitoraggio degli ordini tramite sistemi aziendali.
/li liFornitura di aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e delle consegne.
/li liCoordinamento con il magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di preparazione e spedizione della merce.
/li liGestione delle prenotazioni di scarico e delle attività a valore aggiunto (VAS).
/li liMonitoraggio delle disponibilità di magazzino e supporto alle attività inventariali.
/li liProgrammazione delle consegne e aggiornamento degli ordini a sistema.
/li liElaborazione di reportistica operativa e analisi dei principali KPI logistici.
/li liGestione delle richieste di quotazione e predisposizione di offerte commerciali per clienti e agenti esteri.
/li liOrganizzazione dei trasporti sulla base delle esigenze del cliente.
/li liGestione completa delle spedizioni, dalla presa in carico fino alla consegna finale.
/li liGestione della documentazione e delle procedure operative relative a spedizioni nazionali e internazionali su gomma.
/li liMonitoraggio delle performance di consegna e gestione di eventuali criticità operative.
/li liGestione dei rapporti con vettori, fornitori e partner logistici, individuando le soluzioni più adeguate alle necessità del cliente.
/li /ul h3Requisiti richiesti: /h3 ul liEsperienza di almeno 2-3 anni in analoga posizione, preferibilmente presso aziende operanti nei settori logistica, trasporti o spedizioni.
/li liDiploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, logistiche o affini.
/li liBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
/li liConoscenza delle principali procedur e della documentazione di trasporto nazionale e internazionale.
/li liOttima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
/li liBuona conoscenza del gestionale AS400.
/li liSpiccate capacità analitiche e di problem solving.
/li liCapacità organizzative e gestione delle priorità.
/li liAttitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
/li liFlessibilità, autonomia operativa e orientamento al risultato.
/li liBuone capacità relazionali, di comunicazione e negoziazione.
/li liCapacità di lavorare in contesti dinamici e con scadenze stringenti.
/li /ul h3Sede di lavoro: /h3 pAlbairate (MI) /p pI candidati ambosessi (L. ******) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE ******** (GDPR).
/p p#Hiring #CustomerService #Logistica #Trasporti #SupplyChain #KLNFreightItaly /p #J-*****-Ljbffr