Addetto/A Gestione Clienti Per Servizi Telefonici
Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a gestione clienti. Ti occuperai del primo contatto e accompagnerai il cliente nella richiesta, dalla raccolta delle informazioni fino alla chiusura della segnalazione.
Lavorerai con il gruppo dedicato al servizio telefonico e userai il CRM aziendale per registrare ogni contatto. La giornata comprende chiamate in entrata, aggiornamento delle schede cliente, apertura dei ticket e verifica dello stato
Lavorerai con il gruppo dedicato al servizio telefonico e userai il CRM aziendale per registrare ogni contatto. La giornata comprende chiamate in entrata, aggiornamento delle schede cliente, apertura dei ticket e verifica dello stato