Addetto/a al Supporto Telefonico Clienti
Azienda operante nel settore della salute e del benessere, specializzata nella fornitura di sistemi e prodotti per la cura della persona, ricerca un/una addetto/a al supporto telefonico e all’assistenza clienti da inserire nel proprio team commerciale.
La risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto alle attività commerciali, rappresentando un punto di contatto tra clienti, partner distributivi e reparti interni.
Attività previste:
Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner commerciali e fornitori;
Fornitura di informazioni di primo livello su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali;
Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (commerciale,
amministrativo, logistica, tecnico);
Supporto telefonico alla rete distributiva e ai partner per segnalazioni e richieste operative;
Registrazione delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno del
sistema gestionale aziendale;
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei contatti commerciali;
Collaborazione con il reparto commerciale per il follow-up delle
richieste ricevute.
Requisiti richiesti:
Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al
contatto telefonico;
Conoscenze informatiche di base (posta elettronica, CRM, strumenti
gestionali);
Capacità organizzative e attenzione al rispetto delle procedure operative;
Attitudine alla gestione del cliente e interesse per attività di supporto commerciale;
Interesse per il settore del benessere e della cura della persona.
Offerta:
Tempo determinato di 3 mesi con orario full-time, dal lunedì al venerdì;
Formazione retribuita e periodo di affiancamento.
La risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto alle attività commerciali, rappresentando un punto di contatto tra clienti, partner distributivi e reparti interni.
Attività previste:
Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner commerciali e fornitori;
Fornitura di informazioni di primo livello su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali;
Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (commerciale,
amministrativo, logistica, tecnico);
Supporto telefonico alla rete distributiva e ai partner per segnalazioni e richieste operative;
Registrazione delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno del
sistema gestionale aziendale;
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei contatti commerciali;
Collaborazione con il reparto commerciale per il follow-up delle
richieste ricevute.
Requisiti richiesti:
Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al
contatto telefonico;
Conoscenze informatiche di base (posta elettronica, CRM, strumenti
gestionali);
Capacità organizzative e attenzione al rispetto delle procedure operative;
Attitudine alla gestione del cliente e interesse per attività di supporto commerciale;
Interesse per il settore del benessere e della cura della persona.
Offerta:
Tempo determinato di 3 mesi con orario full-time, dal lunedì al venerdì;
Formazione retribuita e periodo di affiancamento.