Help Desk II Livello
Descrizione del lavoro
Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk di II livello da inserire presso la sede di Castel San Giovanni.
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali:
- Assistenza tecnica di secondo livello agli utenti;
- Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
- Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
- Gestione delle utenze e degli accessi;
- Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.
Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk di II livello da inserire presso la sede di Castel San Giovanni.
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali:
- Assistenza tecnica di secondo livello agli utenti;
- Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
- Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
- Gestione delle utenze e degli accessi;
- Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.