Servizio Clienti
Mansione Sei una persona orientata al cliente e hai dimestichezza con gli strumenti digitali? Siamo alla ricerca di un Addetto Assistenza Clienti per unirsi al team di una nostra azienda cliente e gestire le interazioni con gli utenti. In questo ruolo. sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo supporto costante e competente. Lavorerai in un ambiente dinamico dove la gestione delle relazioni è al centro del successo. L'orario di lavoro fisso dalle 9:00 alle 18:00. Responsabilità
* Fornire assistenza tempestiva e precisa ai clienti rispondendo alle loro richieste telefoniche e via mail.
* Utilizzare il CRM HubSpot per tracciare, aggiornare e gestire le interazioni e le problematiche dei clienti.
* Mantenere un elevato standard di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.
* Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità e migliorare i processi di assistenza. Competenze
* Esperienza pregressa nei ruoli di assistenza clienti o gestione ticket.
* Spiccate doti comunicative e capacità di problem solving.
* Orientamento al risultato.
* Utilizzo sistema ERP aziendale per il carico e la gestione degli ordini dei clienti. Sei pronto a metterti in gioco? Inviaci il tuo curriculum aggiornato Siamo impazienti di valutare
il tuo profilo
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it
* Fornire assistenza tempestiva e precisa ai clienti rispondendo alle loro richieste telefoniche e via mail.
* Utilizzare il CRM HubSpot per tracciare, aggiornare e gestire le interazioni e le problematiche dei clienti.
* Mantenere un elevato standard di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.
* Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità e migliorare i processi di assistenza. Competenze
* Esperienza pregressa nei ruoli di assistenza clienti o gestione ticket.
* Spiccate doti comunicative e capacità di problem solving.
* Orientamento al risultato.
* Utilizzo sistema ERP aziendale per il carico e la gestione degli ordini dei clienti. Sei pronto a metterti in gioco? Inviaci il tuo curriculum aggiornato Siamo impazienti di valutare
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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it