Consulente Service BMW Motorrad
CONSULENTE SERVICE BMW MOTORRAD Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW MOTORRAD? ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW MOTORRAD La passione e l'entusiasmo per il nostro team e per i marchi di fama mondiale del gruppo, l'orgoglio collettivo per la qualità del nostro design, la tecnologia e l'ingegneria sono le componenti che caratterizzano il nostro lavoro. Per noi La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente ed affrontare le sfide innovative che il futuro ci porta. Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con/uno dei Il marchio più innovativi del settore automobilistico e motociclistico, questa è la tua occasione. COSA FARAI Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e l'officina, confrontandoti con il Responsabile Aftersales. Partendo dall'accoglienza dei clienti, garantirai loro un'ottima esperienza del servizio richiesto; dall'accettazione e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione alla prenotazione del lavoro e alla presentazione a lavoro ultimato. Collaborando con i nostri tecnici suggerirai ulteriori prodotti e servizi al cliente. Le tue responsabilità includono :
* completare le procedure di accettazione della motocicletta insieme al Cliente;
* svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente;
* supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi, degli accessori e dell'abbigliamento del reparto Aftersales;
* consulenza tecnica su abbigliamento e accessori;
* gestire i Clienti con professionalità, cortesia e propensione commerciale;
* Conoscere e condividere campagne centralizzate da BMW Motorrad, utili ad incentivare i clienti;
* supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;
* ideare e pianificare insieme al Responsabile Aftersales, campagne interne dedicate ai clienti;
* monitorare KPI di Efficienza, produttività e redditività;
* relazionarsi e condividere il quotidiano con il Responsabile Aftersales.
Il tuo profilo
ha queste caratteristiche :
* background tecnico o commerciale;
* resistente orientamento al Cliente;
* passione per il brand;
* attitudine commerciale e conoscenza tecnica dei prodotti;
* ottime capacità relazionali;
* conoscenza base delle tecniche di vendita;
* eccellenti doti di organizzazione del lavoro;
* forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
* capacità di lavorare in Team;
* passione per le moto e tutto ciò che è legato alle due ruote;
* Diploma;
* Ottime capacità informatiche e conoscenza del pacchetto office, in particolare excel;
* Patente di tipo A. CHI DIVENTERAI : Ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno. Offerta : Inquadramento e retribuzione saranno commisurati a seconda dell'esperienza del candidato.
* completare le procedure di accettazione della motocicletta insieme al Cliente;
* svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente;
* supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi, degli accessori e dell'abbigliamento del reparto Aftersales;
* consulenza tecnica su abbigliamento e accessori;
* gestire i Clienti con professionalità, cortesia e propensione commerciale;
* Conoscere e condividere campagne centralizzate da BMW Motorrad, utili ad incentivare i clienti;
* supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;
* ideare e pianificare insieme al Responsabile Aftersales, campagne interne dedicate ai clienti;
* monitorare KPI di Efficienza, produttività e redditività;
* relazionarsi e condividere il quotidiano con il Responsabile Aftersales.
Il tuo profilo
ha queste caratteristiche :
* background tecnico o commerciale;
* resistente orientamento al Cliente;
* passione per il brand;
* attitudine commerciale e conoscenza tecnica dei prodotti;
* ottime capacità relazionali;
* conoscenza base delle tecniche di vendita;
* eccellenti doti di organizzazione del lavoro;
* forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
* capacità di lavorare in Team;
* passione per le moto e tutto ciò che è legato alle due ruote;
* Diploma;
* Ottime capacità informatiche e conoscenza del pacchetto office, in particolare excel;
* Patente di tipo A. CHI DIVENTERAI : Ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno. Offerta : Inquadramento e retribuzione saranno commisurati a seconda dell'esperienza del candidato.