Help Desk di Presidio
Chi siamo
Silicondev è un azienda leader nell area IT e Software Development.
Il ruolo
Cerchiamo un Help Desk di Presidio da inserire in un contesto strutturato con responsabilità di garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
Cosa farai
- Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing
- Effettuare il troubleshooting di primo livello
- Garantire il presidio costante della postazione
- Assicurare la continuità del servizio informativo
Requisiti
- Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
- Utilizzo fluente degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser internet
- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità
- Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti
Cosa offriamo
- Contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di rinnovo.
- RAL 23K/24K+ Tk.
Modalità di lavoro
- Attività in presenza da lunedì a venerdì 09:00-18:00 presso L Aquila.
- Disponibilità per 2 settimane al mese di reperibilità da remoto.
Ai sensi della normativa vigente l offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).
Silicondev è un azienda leader nell area IT e Software Development.
Il ruolo
Cerchiamo un Help Desk di Presidio da inserire in un contesto strutturato con responsabilità di garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
Cosa farai
- Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing
- Effettuare il troubleshooting di primo livello
- Garantire il presidio costante della postazione
- Assicurare la continuità del servizio informativo
Requisiti
- Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
- Utilizzo fluente degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser internet
- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità
- Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti
Cosa offriamo
- Contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di rinnovo.
- RAL 23K/24K+ Tk.
Modalità di lavoro
- Attività in presenza da lunedì a venerdì 09:00-18:00 presso L Aquila.
- Disponibilità per 2 settimane al mese di reperibilità da remoto.
Ai sensi della normativa vigente l offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).