IT-Business Pro
Riepilogo In Apple Retail trova espressione tutto il meglio di Apple. Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un'esperienza unica. Crediamo che l'inclusione sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegniamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio. In qualità di Business Pro, fai parte di un team che ha a cuore il successo delle aziende e delle attività professionali. Come Business Pro, contribuirai a sviluppare e far crescere le relazioni con clienti business ad alto potenziale, e ad aumentare la loyalty coltivando tali relazioni. Hai un'ottima capacità di interpretare il mercato e il mondo delle vendite, e conosci i prodotti e i servizi Apple. Hai familiarità con i settori in cui operano le piccole e medie imprese, così come con le sfide e i trend della comunità locale. Rappresenti un punto di riferimento per l'intero team e promuovi l'integrazione del settore business nella cultura dello store. Collabori con la leadership al fine di identificare le opportunità per proporre ai clienti strumenti e soluzioni efficaci in grado di supportare la crescita della loro azienda. Descrizione Stabilire una relazione con i clienti business e coinvolgerli presentando la nostra tecnologia. Aiutarli a scoprire come i prodotti e le soluzioni Apple e di terze parti possono migliorare la loro attività, oltre ad arricchire la vita dei loro clienti e dei loro dipendenti. Coinvolgere in modo intraprendente i clienti Apple Retail Business, offrendo loro un servizio clienti eccellente, cercando di capire le loro esigenze, identificando le opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti.
Agire come persona esperta di riferimento per le soluzioni aziendali e fare da mentor al team dello per quanto riguarda le esigenze e le soluzioni dei clienti business. Collaborare ad attività quali sessioni, briefing, workshop ed eventi aziendali, identificando e proponendo offerte esclusive dell'Apple Store in linea con le esigenze dei clienti business. Collaborare con la leadership e con i partner interfunzionali per gestire i clienti in base alla strategia stabilita e garantire un'esperienza impeccabile. Formulare una strategia, pianificare e prevedere le performance per il segmento business mediante strumenti di account management, creazione delle pipeline e gestione delle Opportunity come Customer Relationship Management (CRM) e simili. Conoscere in modo approfondito i programmi e le offerte Retail Business per assicurare la conformità con tutte le policy e le procedure interne. Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui, ma non solo, offrire assistenza ai clienti e supporto nella tua division. Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare. Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente. Requisiti minimi
* I tuoi compiti:
* Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo una presenza puntuale e affidabile secondo il turno assegnato,
in conformità alla normativa locale e agli eventuali adeguamenti previsti.
* Esperienza nelle vendite o nella vendita al dettaglio, oppure in ambiti correlati.
* Comprovata esperienza nelle soluzioni business con prodotti e servizi Apple.
* Padronanza della lingua locale (scritta e parlata) (lingua dei segni supportata). Requisiti preferenziali
* Potremo:
* Dimostrare una comprovata capacità di raggiungere performance e risultati eccellenti nel settore tecnologico o delle vendite di soluzioni business.
* Comunicare in modo efficace e adeguare lo stile di comunicazione ai diversi tipi di pubblico.
* Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti e prendere decisioni rapidamente, anche sotto pressione e con scadenze serrate.
* Instaurare un rapporto e collaborare in modo efficace con i clienti interni ed esterni, inclusi titolari e dirigenti d'azienda.
* Dimostrare eccellenti capacità di organizzazione e gestione dei processi, assegnazione delle priorità e gestione delle richieste dei clienti.
* Dimostrare eccellenti capacità di apprendimento, di negoziazione, interpersonali e nel servizio clienti.
* Attingere dall'esperienza evoluta di Apple nell'integrazione di piattaforme mobili e di trasformazione aziendale, unita a una conoscenza generale dei principali settori delle PMI, dei trend tecnologici e delle relative sfide.
* Dimostrare la capacità di apprendere e utilizzare nuovi strumenti e sistemi. Retribuzione e benefit In Apple, la paga base fa parte del pacchetto retributivo totale e viene calcolata all'interno di un intervallo. Questo intervallo ti offre l'opportunità di crescere nel tuo ruolo. La paga base per questo ruolo è compresa tra €36,400 e €54,800, e corrisponde a un FTE (Full-Time Equivalent). La tua paga bas
Agire come persona esperta di riferimento per le soluzioni aziendali e fare da mentor al team dello per quanto riguarda le esigenze e le soluzioni dei clienti business. Collaborare ad attività quali sessioni, briefing, workshop ed eventi aziendali, identificando e proponendo offerte esclusive dell'Apple Store in linea con le esigenze dei clienti business. Collaborare con la leadership e con i partner interfunzionali per gestire i clienti in base alla strategia stabilita e garantire un'esperienza impeccabile. Formulare una strategia, pianificare e prevedere le performance per il segmento business mediante strumenti di account management, creazione delle pipeline e gestione delle Opportunity come Customer Relationship Management (CRM) e simili. Conoscere in modo approfondito i programmi e le offerte Retail Business per assicurare la conformità con tutte le policy e le procedure interne. Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui, ma non solo, offrire assistenza ai clienti e supporto nella tua division. Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare. Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente. Requisiti minimi
* I tuoi compiti:
* Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo una presenza puntuale e affidabile secondo il turno assegnato,
in conformità alla normativa locale e agli eventuali adeguamenti previsti.
* Esperienza nelle vendite o nella vendita al dettaglio, oppure in ambiti correlati.
* Comprovata esperienza nelle soluzioni business con prodotti e servizi Apple.
* Padronanza della lingua locale (scritta e parlata) (lingua dei segni supportata). Requisiti preferenziali
* Potremo:
* Dimostrare una comprovata capacità di raggiungere performance e risultati eccellenti nel settore tecnologico o delle vendite di soluzioni business.
* Comunicare in modo efficace e adeguare lo stile di comunicazione ai diversi tipi di pubblico.
* Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti e prendere decisioni rapidamente, anche sotto pressione e con scadenze serrate.
* Instaurare un rapporto e collaborare in modo efficace con i clienti interni ed esterni, inclusi titolari e dirigenti d'azienda.
* Dimostrare eccellenti capacità di organizzazione e gestione dei processi, assegnazione delle priorità e gestione delle richieste dei clienti.
* Dimostrare eccellenti capacità di apprendimento, di negoziazione, interpersonali e nel servizio clienti.
* Attingere dall'esperienza evoluta di Apple nell'integrazione di piattaforme mobili e di trasformazione aziendale, unita a una conoscenza generale dei principali settori delle PMI, dei trend tecnologici e delle relative sfide.
* Dimostrare la capacità di apprendere e utilizzare nuovi strumenti e sistemi. Retribuzione e benefit In Apple, la paga base fa parte del pacchetto retributivo totale e viene calcolata all'interno di un intervallo. Questo intervallo ti offre l'opportunità di crescere nel tuo ruolo. La paga base per questo ruolo è compresa tra €36,400 e €54,800, e corrisponde a un FTE (Full-Time Equivalent). La tua paga bas