Tecnico/a service hotline jr
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LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale - filiale di Pesaro - ricerca TECNICO/A SERVICE HOTLINE JR per un importante cliente.
Il/la Tecnico Service Hotline si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.
- Supporto Hotline
- Gestione delle richieste tecniche dei clienti
- Analisi delle problematiche macchina da remoto
- Supporto operativo per il ripristino della produzione
- Gestione contemporanea di più clienti/priorità
- Riduzione dei tempi di fermo macchina
- Supporto tecnico Service
- Collaborazione con tecnici service e collaudo
- Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
- Escalation tecnica quando necessario.
Si richiede:
- Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
- Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
- Ottime doti di comunicazione e negoziazione
- Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
- Ottima conoscenza lingua inglese
Dopo adeguato periodo di formazione interna:
- Capacità di troubleshooting
- Lettura logiche operative macchina
- Conoscenze elettriche/elettroniche
- Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota
LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale - filiale di Pesaro - ricerca TECNICO/A SERVICE HOTLINE JR per un rilevante cliente.
SEDE DI LAVORO: Gradara (PU)
Il/la Tecnico Service Hotline si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.
MANSIONI:
- Supporto Hotline
- Gestione delle richieste tecniche dei clienti
- Analisi delle problematiche macchina da remoto
- Supporto operativo per il ripristino della produzione
- Gestione contemporanea di più clienti/priorità
- Riduzione dei tempi di fermo macchina
- Supporto tecnico Service
- Collaborazione con tecnici service e collaudo
- Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
- Escalation tecnica quando necessario.
Si richiede:
- Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
- Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
- Ottime doti di comunicazione e negoziazione
- Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
- Ottima conoscenza lingua inglese
Dopo adeguato periodo di formazione interna:
- Capacità di troubleshooting
- Lettura logiche operative macchina
- Conoscenze elettriche/elettroniche
- Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota
Orario di lavoro Full Time dal lunedì al venerdì:
- dalle 7:30 alle 16:30 con 1 ora di pausa pranzo
Retribuzione offerta:
RAL €30.000 CCNL Metalmeccanica Piccola Industria
Tutte le candidature ricevute saranno esaminate;
SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Vedi dettagli
Settore Altro
Ruolo Ingegneria/Progettazione
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- Supporto Hotline
- Gestione delle richieste tecniche dei clienti
- Analisi delle problematiche macchina da remoto
- Supporto operativo per il ripristino della produzione
- Gestione contemporanea di più clienti/priorità
- Riduzione dei tempi di fermo macchina
- Supporto tecnico Service
- Collaborazione con tecnici service e collaudo
- Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
- Escalation tecnica quando necessario.
Si richiede:
- Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
- Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
- Ottime doti di comunicazione e negoziazione
- Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
- Ottima conoscenza lingua inglese
Dopo adeguato periodo di formazione interna:
- Capacità di troubleshooting
- Lettura logiche operative macchina
- Conoscenze elettriche/elettroniche
- Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota
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SEDE DI LAVORO: Gradara (PU)
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MANSIONI:
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- Analisi delle problematiche macchina da remoto
- Supporto operativo per il ripristino della produzione
- Gestione contemporanea di più clienti/priorità
- Riduzione dei tempi di fermo macchina
- Supporto tecnico Service
- Collaborazione con tecnici service e collaudo
- Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
- Escalation tecnica quando necessario.
Si richiede:
- Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
- Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
- Ottime doti di comunicazione e negoziazione
- Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
- Ottima conoscenza lingua inglese
Dopo adeguato periodo di formazione interna:
- Capacità di troubleshooting
- Lettura logiche operative macchina
- Conoscenze elettriche/elettroniche
- Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota
Orario di lavoro Full Time dal lunedì al venerdì:
- dalle 7:30 alle 16:30 con 1 ora di pausa pranzo
Retribuzione offerta:
RAL €30.000 CCNL Metalmeccanica Piccola Industria
Tutte le candidature ricevute saranno esaminate;
SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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