Operatore/trice telefonico/a turistico
Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per la nostra sede di Albignasego, all'interno di un'agenzia viaggi che organizza pacchetti turistici personalizzati per clientela B2C e piccole imprese. Il ruolo è il primo anello di contatto con chi sogna la propria vacanza: gestirai chiamate in ingresso, costruirai preventivi su misura e accompagnerai il cliente dalla prima curiosità alla conferma della prenotazione. Mansioni principali Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere) Gestione modifiche,
cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza Requisiti diploma di scuola superiore predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee interesse per il settore turistico e disponibilità a turnazioni flessibili anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Turismo) Formazione continua sulle destinazioni e sui sistemi di prenotazione Buoni pasto Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni riservate ai dipendenti Inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Albignasego
cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza Requisiti diploma di scuola superiore predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee interesse per il settore turistico e disponibilità a turnazioni flessibili anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Turismo) Formazione continua sulle destinazioni e sui sistemi di prenotazione Buoni pasto Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni riservate ai dipendenti Inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Albignasego