Indirect Regional Service / After Sales Direct Customers
## Indirect Regional Service / After Sales Direct Customers
Ansøg: Hybrid: Lainate (MI), Italy: San Polo di Torrile (PA), Italy: Full time: Slået op i dag: JR-0098655In STILL Italia Spa, primaria realtà internazionale leader nel settore della movimentazione industriale, per rafforzare il team Service, siamo alla ricerca di un/una Regional Service Business Manager che contribuisca allo sviluppo del business After Sales e alla gestione dei clienti strategici sul territorio. La figura sarà il punto di riferimento per i principali clienti assegnati e per la rete indiretta coinvolta nell'erogazione dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, sviluppare nuove opportunità di business e raggiungere gli obiettivi di fatturato e marginalità.# **Det tilbyder vi:*** Ruolo strategico con forte esposizione verso clienti nazionali e rete di partner* Possibilità di contribuire alla crescita del business After Sales in un contesto internazionale* Ampia autonomia e responsabilità commerciale* Percorso professionale all'interno di un'organizzazione leader di mercato* Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.**Principali responsabilità*** **Gestione clienti e business After Sales**Gestire la relazione After Sales con i clienti direzionali il business Service AD HOC, dalla generazione dell'possibilità fino alla preventivazione e la gestione del business Full Service, con particolare attenzione alla continuità del servizio e alla marginalità.
Effettuare visite periodiche presso clienti, dealer e partner.
Gestire eventuali criticità operative e commerciali in coordinamento con le strutture STILL coinvolte.* **Gestione della rete indiretta**Coordinare dealer e partner responsabili dell'erogazione del servizio sui clienti la continuità degli appalti di manutenzione.
Monitorare il corretto mantenimento delle flotte affidate alla rete indiretta.
Negoziare con dealer e partner le condizioni economiche relative all'erogazione dei servizi.
Assicurare il raggiungimento degli standard di manutenzione previsti.* **Sviluppo del business**Identificare e sviluppare nuove opportunità After Sales sui clienti esistenti e prospect.
Incrementare il fatturato Service sul territorio/perimetro opportunità anche sul parco macchine competitor.
Promuovere soluzioni, kit e bundle Service/Safety con l'obiettivo di generare business incrementale.
Collaborare con la forza vendita New Trucks nelle opportunità che richiedono competenze Service.* **Marginalità e performance**Essere responsabile del raggiungimento degli obiettivi di fatturato e GP% del business l'andamento economico delle attività Service.
Individuare azioni correttive in presenza di scostamenti rispetto agli obiettivi.
Presidiare il processo economico delle attività extra Full Service, dalla preventivazione alla fatturazione.* **Pipeline e strumenti**Gestire puntualmente la pipeline commerciale attraverso CRM/Salesforce.
Monitorare i principali KPI Service del proprio perimetro.
Predisporre analisi e presentazioni relative all'andamento del business.# **Om dig:****Chi stiamo cercando**Cerchiamo una persona con* esperienza in ruoli **After Sales, Service o tecnico-commerciali**, orientata ai risultati, con ottime capacità relazionali e una forte attenzione al cliente* Background maturato in contesti industriali, automotive, macchine movimento terra, veicoli industriali, attrezzature industriali o settori affini.* Ottime capacità relazionali e di negoziazione.* Orientamento ai risultati e forte attenzione agli aspetti economici del business.* Capacità di lavorare in autonomia e di coordinare interlocutori senza riporto gerarchico diretto.* Buona conoscenza della lingua inglese* Uso pacchetto Office e conoscenza possibilmente d SAPRichiesta disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale (circa 3 giorni a settimana) e presenza periodica presso l'HQ di Centro-Nord ItaliaRAL indicativa: €42.000 - €52.000 + bonus 10%#After
Sales #Service
Manager #Business
Development #Customer
Success #Dealer
Network #Industrial
Equipment #Hiring #Linked
InJobs#J-18808-Ljbffr
Ansøg: Hybrid: Lainate (MI), Italy: San Polo di Torrile (PA), Italy: Full time: Slået op i dag: JR-0098655In STILL Italia Spa, primaria realtà internazionale leader nel settore della movimentazione industriale, per rafforzare il team Service, siamo alla ricerca di un/una Regional Service Business Manager che contribuisca allo sviluppo del business After Sales e alla gestione dei clienti strategici sul territorio. La figura sarà il punto di riferimento per i principali clienti assegnati e per la rete indiretta coinvolta nell'erogazione dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, sviluppare nuove opportunità di business e raggiungere gli obiettivi di fatturato e marginalità.# **Det tilbyder vi:*** Ruolo strategico con forte esposizione verso clienti nazionali e rete di partner* Possibilità di contribuire alla crescita del business After Sales in un contesto internazionale* Ampia autonomia e responsabilità commerciale* Percorso professionale all'interno di un'organizzazione leader di mercato* Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.**Principali responsabilità*** **Gestione clienti e business After Sales**Gestire la relazione After Sales con i clienti direzionali il business Service AD HOC, dalla generazione dell'possibilità fino alla preventivazione e la gestione del business Full Service, con particolare attenzione alla continuità del servizio e alla marginalità.
Effettuare visite periodiche presso clienti, dealer e partner.
Gestire eventuali criticità operative e commerciali in coordinamento con le strutture STILL coinvolte.* **Gestione della rete indiretta**Coordinare dealer e partner responsabili dell'erogazione del servizio sui clienti la continuità degli appalti di manutenzione.
Monitorare il corretto mantenimento delle flotte affidate alla rete indiretta.
Negoziare con dealer e partner le condizioni economiche relative all'erogazione dei servizi.
Assicurare il raggiungimento degli standard di manutenzione previsti.* **Sviluppo del business**Identificare e sviluppare nuove opportunità After Sales sui clienti esistenti e prospect.
Incrementare il fatturato Service sul territorio/perimetro opportunità anche sul parco macchine competitor.
Promuovere soluzioni, kit e bundle Service/Safety con l'obiettivo di generare business incrementale.
Collaborare con la forza vendita New Trucks nelle opportunità che richiedono competenze Service.* **Marginalità e performance**Essere responsabile del raggiungimento degli obiettivi di fatturato e GP% del business l'andamento economico delle attività Service.
Individuare azioni correttive in presenza di scostamenti rispetto agli obiettivi.
Presidiare il processo economico delle attività extra Full Service, dalla preventivazione alla fatturazione.* **Pipeline e strumenti**Gestire puntualmente la pipeline commerciale attraverso CRM/Salesforce.
Monitorare i principali KPI Service del proprio perimetro.
Predisporre analisi e presentazioni relative all'andamento del business.# **Om dig:****Chi stiamo cercando**Cerchiamo una persona con* esperienza in ruoli **After Sales, Service o tecnico-commerciali**, orientata ai risultati, con ottime capacità relazionali e una forte attenzione al cliente* Background maturato in contesti industriali, automotive, macchine movimento terra, veicoli industriali, attrezzature industriali o settori affini.* Ottime capacità relazionali e di negoziazione.* Orientamento ai risultati e forte attenzione agli aspetti economici del business.* Capacità di lavorare in autonomia e di coordinare interlocutori senza riporto gerarchico diretto.* Buona conoscenza della lingua inglese* Uso pacchetto Office e conoscenza possibilmente d SAPRichiesta disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale (circa 3 giorni a settimana) e presenza periodica presso l'HQ di Centro-Nord ItaliaRAL indicativa: €42.000 - €52.000 + bonus 10%#After
Sales #Service
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