Addetto/a reclami per e-commerce (3005172)
E-commerce italiano con sede operativa nell area emiliana, focalizzato sulla vendita online e sulla gestione multicanale degli ordini, ricerca Addetto/a gestione reclami. La persona seguirà i casi post-acquisto in cui una consegna, un rimborso o un reso richiedono ascolto, verifica e una risposta chiara.
Mansioni:
presa in carico dei ticket nel CRM cloud per resi, rimborsi e consegne anomale; verifica di ordine, tracking e pagamento, con proposta della soluzione prevista dalle procedure; confronto con logistica e amministrazione per sbloccare i casi ancora aperti; aggiornamento di un report settimanale sulle cause ricorrenti e sulle escalation.
Requisiti: diploma di scuola superiore; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona scrittura e dimestichezza con strumenti digitali; possibilità di inizio immediato.
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno; retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 ; Buoni pasto; Bonus su obiettivi
Formazione continua; inserimento previsto a dicembre.
Sede di lavoro: Bologna
by helplavoro.it
Mansioni:
presa in carico dei ticket nel CRM cloud per resi, rimborsi e consegne anomale; verifica di ordine, tracking e pagamento, con proposta della soluzione prevista dalle procedure; confronto con logistica e amministrazione per sbloccare i casi ancora aperti; aggiornamento di un report settimanale sulle cause ricorrenti e sulle escalation.
Requisiti: diploma di scuola superiore; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona scrittura e dimestichezza con strumenti digitali; possibilità di inizio immediato.
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno; retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 ; Buoni pasto; Bonus su obiettivi
Formazione continua; inserimento previsto a dicembre.
Sede di lavoro: Bologna
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