Impiegato/a servizio clienti
Azienda attiva nel settore dei servizi al consumatore, ricerca una figura da inserire come Operatore/trice Assistenza Clienti. La risorsa sarà inserita all’interno del servizio clienti e sarà formata per fornire supporto pre e post-vendita a una clientela esclusivamente privata.
Attività:
Gestione delle richieste telefoniche e via e-mail dei clienti;
Supporto informativo e operativo durante e dopo l’acquisto;
Ascolto delle esigenze dell’utente e, se necessario, smistamento della richiesta agli uffici competenti;
Utilizzo di software gestionali e strumenti digitali per la consultazione e registrazione delle segnalazioni.
Requisiti richiesti:
Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici;
Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
Flessibilità operativa e capacità di gestione delle richieste con cortesia ed efficienza;
Attitudine alla collaborazione con il team e al confronto con diverse tipologie di utenti.
Offerta:
Tempo determinato, full time;
Percorso formativo interno retribuito;
Inserimento in un contesto professionale con possibilità di stabilizzazione.
Attività:
Gestione delle richieste telefoniche e via e-mail dei clienti;
Supporto informativo e operativo durante e dopo l’acquisto;
Ascolto delle esigenze dell’utente e, se necessario, smistamento della richiesta agli uffici competenti;
Utilizzo di software gestionali e strumenti digitali per la consultazione e registrazione delle segnalazioni.
Requisiti richiesti:
Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici;
Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
Flessibilità operativa e capacità di gestione delle richieste con cortesia ed efficienza;
Attitudine alla collaborazione con il team e al confronto con diverse tipologie di utenti.
Offerta:
Tempo determinato, full time;
Percorso formativo interno retribuito;
Inserimento in un contesto professionale con possibilità di stabilizzazione.