Export Aftersales Technical Supervisor
Vimec s.r.l., azienda leader nel mondo dell'accessibilità e appartenente al gruppo internazionale Innovalift AB, è alla ricerca di uno/una Aftersales Technical Supervisor (French Speaking) , da inserire nell’ufficio Post Vendita Estera.
La risorsa, riportando al Export Technical Support Leader, ha il compito di contribuire il servizio di supporto tecnico per i mercati esteri, assicurando efficienza operativa, qualità del servizio post-vendita e raggiungimento degli obiettivi assegnati alla funzione.
La figura avrà un ruolo tecnico-operativo verso dealer, filiali e referenti after sales esteri, favorendo la standardizzazione dei processi, il miglioramento continuo e lo sviluppo della customer centricity.
Principali Responsabilità
- Supporto tecnico per i mercati esteri, garantendo un’efficace gestione delle richieste provenienti da dealer, filiali e clienti internazionali;
- Contribuisce alla pianificazione e alla gestione degli interventi tecnici esteri, assicurando priorità, tempi di risposta e qualità del servizio;
- Promuove la vendita di ricambi, servizi di assistenza tecnica e soluzioni post-vendita presso la rete estera;
- Conduce training di formazione tecnica per dealer, filiali, sia sui prodotti sia sugli strumenti utilizzati a supporto del servizio;
- Partecipa ad attività di audit tecnico e verifica della qualità degli interventi, anche attraverso checklist, report e valutazione delle performance dei partner tecnici;
- Promuove la cultura del miglioramento continuo,
del cambiamento e del rispetto dei valori aziendali all’interno della rete after sales estera.
Requisiti richiesti:
- Ottima manualità e capacità di identificazione e risoluzione dei problemi tecnici.
- Ottima capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e schemi elettrici.
- Disponibilità a trasferte per supportare i dealer e/o clienti con la risoluzione di problematiche complesse.
- Ottime capacità relazionali e comunicative per interagire efficacemente con clienti e partner tecnici.
- Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, meccatronico o simili) o esperienza equivalente.
- Gradita esperienza pregressa in ruoli simili nel settore degli impianti o macchinari.
- Ottima conoscenza della lingua francese e della lingua inglese
Range retributivo: 35.000€ - 50.000€.
Vimec offre la possibilità di inserirsi in un contesto internazionale, il cui denominatore comune è il Teamwork, offrendo un ambiente stimolante, dove ci si può cimentare in progetti sfidanti e dinamici, tutti nel rispetto dei valori aziendali, ovvero Passione, Integrità, Impegno e Teamwork.
Vimec crede fortemente nel valore delle proprie persone e offre importanti possibilità di crescita.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003.
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
#J-18808-Ljbffr
La risorsa, riportando al Export Technical Support Leader, ha il compito di contribuire il servizio di supporto tecnico per i mercati esteri, assicurando efficienza operativa, qualità del servizio post-vendita e raggiungimento degli obiettivi assegnati alla funzione.
La figura avrà un ruolo tecnico-operativo verso dealer, filiali e referenti after sales esteri, favorendo la standardizzazione dei processi, il miglioramento continuo e lo sviluppo della customer centricity.
Principali Responsabilità
- Supporto tecnico per i mercati esteri, garantendo un’efficace gestione delle richieste provenienti da dealer, filiali e clienti internazionali;
- Contribuisce alla pianificazione e alla gestione degli interventi tecnici esteri, assicurando priorità, tempi di risposta e qualità del servizio;
- Promuove la vendita di ricambi, servizi di assistenza tecnica e soluzioni post-vendita presso la rete estera;
- Conduce training di formazione tecnica per dealer, filiali, sia sui prodotti sia sugli strumenti utilizzati a supporto del servizio;
- Partecipa ad attività di audit tecnico e verifica della qualità degli interventi, anche attraverso checklist, report e valutazione delle performance dei partner tecnici;
- Promuove la cultura del miglioramento continuo,
del cambiamento e del rispetto dei valori aziendali all’interno della rete after sales estera.
Requisiti richiesti:
- Ottima manualità e capacità di identificazione e risoluzione dei problemi tecnici.
- Ottima capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e schemi elettrici.
- Disponibilità a trasferte per supportare i dealer e/o clienti con la risoluzione di problematiche complesse.
- Ottime capacità relazionali e comunicative per interagire efficacemente con clienti e partner tecnici.
- Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, meccatronico o simili) o esperienza equivalente.
- Gradita esperienza pregressa in ruoli simili nel settore degli impianti o macchinari.
- Ottima conoscenza della lingua francese e della lingua inglese
Range retributivo: 35.000€ - 50.000€.
Vimec offre la possibilità di inserirsi in un contesto internazionale, il cui denominatore comune è il Teamwork, offrendo un ambiente stimolante, dove ci si può cimentare in progetti sfidanti e dinamici, tutti nel rispetto dei valori aziendali, ovvero Passione, Integrità, Impegno e Teamwork.
Vimec crede fortemente nel valore delle proprie persone e offre importanti possibilità di crescita.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003.
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
#J-18808-Ljbffr