Rock Support Agent (JN -112026-795209)
Profilo
Adecco ricerca, per Sirti, azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, nuove risorse da inserire presso la sede di Cagliari nel ruolo di Rock Support Agent. La ricerca è rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso professionale in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni.
Attività e responsabilità
La risorsa sarà inserita all'interno del team tecnico e si occuperà della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.
L'attività si svolgerà interamente in ufficio e prevederà il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo.
In particolare, la risorsa si occuperà di :
- Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione;
- Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi;
- Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
- Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni;
- Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti
- Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
- Competenze tecniche di base;
- Buone capacità comunicative e dialettiche;
- Buona predisposizione al problem solving;
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni;
- Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Formazione iniziale e trasferte
È previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre 2026 presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:
- La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sarà gestita direttamente dell'azienda;
- L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda;
- È previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedì mattina e rientro il venerdì sera;
- Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato.
Al termine della formazione, l'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Cagliari.
Sede e orario di lavoro Cagliari.
L'attività sarà organizzata su tre turnazioni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva.
Contratto e retribuzione
- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing;
- CCNL Metalmeccanico;
- Qualifica: Impiegato;
- Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato;
- RAL indicativa: 26.000 27.000 .
Skill e Professionalità
Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
Competenze tecniche di base;
Buone capacità comunicative e dialettiche;
Buona predisposizione al problem solving;
Interesse per il settore delle telecomunicazioni;
Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive
Retribuzione: 26000/27000
CCNL: Metalmeccanico
Livello: C1/C2
Qualifica: Impiegato
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Adecco ricerca, per Sirti, azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, nuove risorse da inserire presso la sede di Cagliari nel ruolo di Rock Support Agent. La ricerca è rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso professionale in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni.
Attività e responsabilità
La risorsa sarà inserita all'interno del team tecnico e si occuperà della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.
L'attività si svolgerà interamente in ufficio e prevederà il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo.
In particolare, la risorsa si occuperà di :
- Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione;
- Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi;
- Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
- Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni;
- Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti
- Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
- Competenze tecniche di base;
- Buone capacità comunicative e dialettiche;
- Buona predisposizione al problem solving;
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni;
- Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Formazione iniziale e trasferte
È previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre 2026 presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:
- La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sarà gestita direttamente dell'azienda;
- L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda;
- È previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedì mattina e rientro il venerdì sera;
- Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato.
Al termine della formazione, l'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Cagliari.
Sede e orario di lavoro Cagliari.
L'attività sarà organizzata su tre turnazioni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva.
Contratto e retribuzione
- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing;
- CCNL Metalmeccanico;
- Qualifica: Impiegato;
- Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato;
- RAL indicativa: 26.000 27.000 .
Skill e Professionalità
Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
Competenze tecniche di base;
Buone capacità comunicative e dialettiche;
Buona predisposizione al problem solving;
Interesse per il settore delle telecomunicazioni;
Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive
Retribuzione: 26000/27000
CCNL: Metalmeccanico
Livello: C1/C2
Qualifica: Impiegato
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).