Sales Support - Categoria Protetta l.68/99
pRentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. /p pDa oltre 100 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 91 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 62.900 dipendenti e un fatturato annuo di £ 5,8 miliardi. /p pRentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale. /p pL'attività di Rentokil Initial in Italia si distingue per l'attenzione alla qualità del servizio e per l'ampia gamma di clienti che serve attraverso le sue due principali divisioni. /p pInitial Hygiene, specializzata nella fornitura di servizi per l'igiene, offrendo soluzioni che spaziano dalla gestione dei servizi igienici, alla disinfezione e sanificazione di ambienti. L'espansione di questa divisione è stata accelerata grazie all'acquisizione di CWS-boco Italia e, più recentemente, nel 2023, con l'acquisizione dell'azienda LFree, ampliando ulteriormente la sua offerta di soluzioni igieniche. /p pRentokil Pest Control: dedicata alla disinfestazione e al monitoraggio degli infestanti. Si occupa della gestione di parassiti, insetti e altri infestanti, utilizzando tecnologie avanzate per prevenire e controllare queste problematiche. Un'importante acquisizione per questa divisione è stata quella di Gico Systems nel 2021, e nel 2023, Sogessp, azienda specializzata nel trattamento a calore per il controllo degli infestanti.Infine nel dicembre 2025 è stata acquisita Evoluzione Servizi, realtà specializzata nella gestione degli infestanti con trattamenti a calore ed anossia. /p pQueste acquisizioni hanno permesso di ampliare ulteriormente le capacità di Rentokil Pest Control nel fornire soluzioni sempre più innovative ed efficaci. /p pLo staff è composto ora da circa 750 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
/p h3LA TUA OPPORTUNITA’: /h3 pIl/La Sales Support è la figura di riferimento per i Clienti a livello "National "che, in stretta sinergia con il team di National Account, contribuisce alla soddisfazione e fidelizzazione del Cliente grazie alla gestione proattiva delle richieste sui vari canali (telefono, email), alla produzione amministrativa (consuntivazione) e di reportistica richiesta in ambito commerciale- operativo e alla standardizzazione e automazione dei processi di customer feedback e customer experience, trasformando l'efficienza in leva di crescita. /p pI principali compiti ricompresi nella figura di Sales Support Specialist sono: /p ul liProduzione Offerte secondo SLA definiti /li liAnalisi Contrattuale atte alla produzione di offerte /li liConsuntivazione periodiche o reportistica per specifici clienti /li liGestione ordini cliente per rinnovi contrattuali /li liContatto proattivo dei clienti volto a: /li liconsolidare il ruolo di Sales Support come punto di riferimento per il cliente /li limonitorare lo stato di soddisfazione dei cliente in relazione alla gestione Commerciale ed al Servizio prestato /li lidare evidenza di eventuali infestazioni in corso e promuovere azioni correttive in stretta collaborazione con la Supervisione del servizio tecnico /li lipresentare e verificare la conoscenza dei nuovi servizi in proposition e del nostro nostro Customer Portal myRentokil /li liGestione attività back office (es. elaborazione documenti commerciali per Aumenti Prezzo/Rebate ecc.) /li liPunto di contatto (telefonico e via email)
per cliente per richieste di carattere commerciale ed integrazione dei servizi /li liMonitoraggio continuo del livello di soddisfazione dei clienti attraverso chiamate di follow-up, al fine di raccogliere feedback e garantire la qualità del servizio offerto. /li liVerifica anche verso il cliente interno (servizio ) al fine di verificare che tutto stia procedendo secondo quanto contrattualizzato. /li liCollaborazione con il cliente interno (servizi) per assicurarsi che tutte le attività vengano svolte conformemente ai termini contrattuali, intervenendo in caso di discrepanze o ritardi. /li liCompetenze informatiche: buona conoscenza dei principali strumenti informatici; /li liOttima comunicazione; /li liEccellente comprensione delle dinamiche aziendali; /li liPragmatico/a; /li liForte Capacità di analisi e problem solving; /li liOrientatamento al risultato; /li liSenso di responsabilità; /li liEntusiasta e flessibile; /li liAdattabilità molto elevata allo stress; /li liRichiesta esperienza nel settore customer care. /li liOttima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel(tabelle pivot) e pacchetto google. /li liPrecedente esperienza di almeno 1/2 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi; esperienza nel contatto telefonico verso i clienti. /li /ul h3Ulteriori informazioni /h3 pIl pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza competente nel settore. /p h3Completano il pacchetto retributivo: /h3 ul liDotazione di computer aziendale /li liDotazione di cellulare aziendale /li liPartecipazione ad un ottimo piano incentivante /li /ul pLa ricerca si intende rivolta ai/alle candidati/e senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza. /p pCi teniamo molto alla privacy dei/delle candidati/e. /p pPertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: /p #J-18808-Ljbffr
/p h3LA TUA OPPORTUNITA’: /h3 pIl/La Sales Support è la figura di riferimento per i Clienti a livello "National "che, in stretta sinergia con il team di National Account, contribuisce alla soddisfazione e fidelizzazione del Cliente grazie alla gestione proattiva delle richieste sui vari canali (telefono, email), alla produzione amministrativa (consuntivazione) e di reportistica richiesta in ambito commerciale- operativo e alla standardizzazione e automazione dei processi di customer feedback e customer experience, trasformando l'efficienza in leva di crescita. /p pI principali compiti ricompresi nella figura di Sales Support Specialist sono: /p ul liProduzione Offerte secondo SLA definiti /li liAnalisi Contrattuale atte alla produzione di offerte /li liConsuntivazione periodiche o reportistica per specifici clienti /li liGestione ordini cliente per rinnovi contrattuali /li liContatto proattivo dei clienti volto a: /li liconsolidare il ruolo di Sales Support come punto di riferimento per il cliente /li limonitorare lo stato di soddisfazione dei cliente in relazione alla gestione Commerciale ed al Servizio prestato /li lidare evidenza di eventuali infestazioni in corso e promuovere azioni correttive in stretta collaborazione con la Supervisione del servizio tecnico /li lipresentare e verificare la conoscenza dei nuovi servizi in proposition e del nostro nostro Customer Portal myRentokil /li liGestione attività back office (es. elaborazione documenti commerciali per Aumenti Prezzo/Rebate ecc.) /li liPunto di contatto (telefonico e via email)
per cliente per richieste di carattere commerciale ed integrazione dei servizi /li liMonitoraggio continuo del livello di soddisfazione dei clienti attraverso chiamate di follow-up, al fine di raccogliere feedback e garantire la qualità del servizio offerto. /li liVerifica anche verso il cliente interno (servizio ) al fine di verificare che tutto stia procedendo secondo quanto contrattualizzato. /li liCollaborazione con il cliente interno (servizi) per assicurarsi che tutte le attività vengano svolte conformemente ai termini contrattuali, intervenendo in caso di discrepanze o ritardi. /li liCompetenze informatiche: buona conoscenza dei principali strumenti informatici; /li liOttima comunicazione; /li liEccellente comprensione delle dinamiche aziendali; /li liPragmatico/a; /li liForte Capacità di analisi e problem solving; /li liOrientatamento al risultato; /li liSenso di responsabilità; /li liEntusiasta e flessibile; /li liAdattabilità molto elevata allo stress; /li liRichiesta esperienza nel settore customer care. /li liOttima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel(tabelle pivot) e pacchetto google. /li liPrecedente esperienza di almeno 1/2 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi; esperienza nel contatto telefonico verso i clienti. /li /ul h3Ulteriori informazioni /h3 pIl pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza competente nel settore. /p h3Completano il pacchetto retributivo: /h3 ul liDotazione di computer aziendale /li liDotazione di cellulare aziendale /li liPartecipazione ad un ottimo piano incentivante /li /ul pLa ricerca si intende rivolta ai/alle candidati/e senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza. /p pCi teniamo molto alla privacy dei/delle candidati/e. /p pPertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: /p #J-18808-Ljbffr