Direttore operativo
Descrizione del ruolo La persona che ricoprirà il ruolo di Direttore operativo in SDM Servizi, con sede di lavoro a Bergamo, sarà responsabile della gestione quotidiana delle attività operative dell’azienda. Settore Pulizie industriali
In questo ruolo full time e in presenza, coordinerà i processi interni, garantirà il rispetto degli standard di qualità e delle tempistiche e supervisionerà l’allocazione efficiente delle risorse. Il direttore operativo collaborerà con i diversi reparti per ottimizzare i flussi di lavoro, monitorerà le performance operative attraverso indicatori chiave e proporrà azioni correttive in caso di criticità. Inoltre, supporterà la direzione nella definizione di piani operativi, nella gestione del budget e nello sviluppo di iniziative volte al miglioramento continuo del servizio offerto ai clienti.
Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in operations management, con esperienza nella gestione e ottimizzazione di processi complessi.
- È richiesta una buona padronanza di analytical skills per l’analisi dei dati operativi, la valutazione delle performance e il supporto alle decisioni strategiche.
- Sono fondamentali capacità di team management, incluse la leadership, la gestione dei collaboratori e lo sviluppo delle competenze del team.
- Competenze in budgeting e controllo dei costi sono necessarie per la pianificazione economica e il monitoraggio delle risorse finanziarie.
- Esperienza in customer service è rilevante per garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente e una gestione efficace delle richieste e dei reclami.
- Costituiscono titolo preferenziale una laurea in discipline economiche, gestionali o affini, capacità di comunicazione efficace, problem solving, orientamento ai risultati e buona conoscenza degli strumenti digitali e dei software gestionali.
In questo ruolo full time e in presenza, coordinerà i processi interni, garantirà il rispetto degli standard di qualità e delle tempistiche e supervisionerà l’allocazione efficiente delle risorse. Il direttore operativo collaborerà con i diversi reparti per ottimizzare i flussi di lavoro, monitorerà le performance operative attraverso indicatori chiave e proporrà azioni correttive in caso di criticità. Inoltre, supporterà la direzione nella definizione di piani operativi, nella gestione del budget e nello sviluppo di iniziative volte al miglioramento continuo del servizio offerto ai clienti.
Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in operations management, con esperienza nella gestione e ottimizzazione di processi complessi.
- È richiesta una buona padronanza di analytical skills per l’analisi dei dati operativi, la valutazione delle performance e il supporto alle decisioni strategiche.
- Sono fondamentali capacità di team management, incluse la leadership, la gestione dei collaboratori e lo sviluppo delle competenze del team.
- Competenze in budgeting e controllo dei costi sono necessarie per la pianificazione economica e il monitoraggio delle risorse finanziarie.
- Esperienza in customer service è rilevante per garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente e una gestione efficace delle richieste e dei reclami.
- Costituiscono titolo preferenziale una laurea in discipline economiche, gestionali o affini, capacità di comunicazione efficace, problem solving, orientamento ai risultati e buona conoscenza degli strumenti digitali e dei software gestionali.