Addetto/a assistenza clienti per call center
Un servizio di assistenza telefonica per clienti privati e imprese ricerca una figura da inserire nella gestione delle richieste e delle segnalazioni. Il lavoro si svolge in un call center, con contatti in entrata e aggiornamenti coordinati con i reparti che seguono le pratiche.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
* diploma di scuola superiore
* buona conoscenza dell italiano e uso indipendente del computer
* capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente
La persona risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione. Quando serve, raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente, annotando l esito per il successivo contatto con il cliente.
Offerta e benefit:
* inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario a tempo pieno
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull uso del gestionale
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
* disponibilità immediata
Sede di lavoro: Brescia
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
* diploma di scuola superiore
* buona conoscenza dell italiano e uso indipendente del computer
* capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente
La persona risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione. Quando serve, raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente, annotando l esito per il successivo contatto con il cliente.
Offerta e benefit:
* inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario a tempo pieno
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull uso del gestionale
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
* disponibilità immediata
Sede di lavoro: Brescia