IMPIEGATO BACK OFFICE TECNICO m/f
During S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle soluzioni e prodotti chimici industriali:
IMPIEGATO BACK OFFICE TECNICO m/fcon focus sul supporto operativo alla rete di manutentori e sulla gestione delle commesse di assistenza.
Attività principali:
- Ricevere le segnalazioni di guasto e curare l'apertura, la gestione e il tracciamento dei ticket di assistenza tecnica;
- Interfacciarsi quotidianamente con i clienti per comprendere la natura del problema tecnico, individuare il macchinario interessato e pianificare l'intervento più idoneo;
- Supportare operativamente i manutentori tecnici sul campo, fornendo loro le informazioni necessarie e coordinando la logistica degli interventi;
- Gestire e consultare il catalogo dei prodotti chimici, interfacciandosi costantemente con il magazzino per la verifica delle disponibilità di materiali, ricambi e forniture;
- Monitorare l'avanzamento delle richieste di intervento garantendo un servizio di assistenza tempestivo, preciso e orientato alla risoluzione del problema.
#offertedelmese
- Diploma a indirizzo tecnico/chimico (o cultura equivalente), preferenziale per comprendere al meglio le specifiche del catalogo prodotti e le dinamiche dei macchinari;
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi maturata preferibilmente presso aziende del settore chimico o industriale;
- Forte propensione al problem solving tecnico, con capacità di decodificare le esigenze del cliente e tradurle in indicazioni operative per i manutentori;
- Eccellenti doti relazionali, chiarezza comunicativa e spiccate attitudini organizzative;
- Buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
- Orientamento al lavoro in team e gestione dello stress.
Altre informazioni
- Orario di lavoro: tempo parziale (20 ore settimanali)
- Luogo di lavoro: Genova Ponente
- RAL: 24.000-26.000 da riproporzionare sull'orario effettivo lavorativo
During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).
RAL da 24000,00 a 26000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
IMPIEGATO BACK OFFICE TECNICO m/fcon focus sul supporto operativo alla rete di manutentori e sulla gestione delle commesse di assistenza.
Attività principali:
- Ricevere le segnalazioni di guasto e curare l'apertura, la gestione e il tracciamento dei ticket di assistenza tecnica;
- Interfacciarsi quotidianamente con i clienti per comprendere la natura del problema tecnico, individuare il macchinario interessato e pianificare l'intervento più idoneo;
- Supportare operativamente i manutentori tecnici sul campo, fornendo loro le informazioni necessarie e coordinando la logistica degli interventi;
- Gestire e consultare il catalogo dei prodotti chimici, interfacciandosi costantemente con il magazzino per la verifica delle disponibilità di materiali, ricambi e forniture;
- Monitorare l'avanzamento delle richieste di intervento garantendo un servizio di assistenza tempestivo, preciso e orientato alla risoluzione del problema.
#offertedelmese
- Diploma a indirizzo tecnico/chimico (o cultura equivalente), preferenziale per comprendere al meglio le specifiche del catalogo prodotti e le dinamiche dei macchinari;
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi maturata preferibilmente presso aziende del settore chimico o industriale;
- Forte propensione al problem solving tecnico, con capacità di decodificare le esigenze del cliente e tradurle in indicazioni operative per i manutentori;
- Eccellenti doti relazionali, chiarezza comunicativa e spiccate attitudini organizzative;
- Buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
- Orientamento al lavoro in team e gestione dello stress.
Altre informazioni
- Orario di lavoro: tempo parziale (20 ore settimanali)
- Luogo di lavoro: Genova Ponente
- RAL: 24.000-26.000 da riproporzionare sull'orario effettivo lavorativo
During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).
RAL da 24000,00 a 26000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)