CUSTOMER SERVICE
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca per un luxury brand settore fragrance una figura di:
Per importante realtà del settore luxury, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team Customer Service & Distribution . La figura sarà dedicata alla distribuzione dal magazzino verso Svizzera e Austria e alla gestione di un portafoglio di circa 200 retailer : per questo motivo il tedesco è requisito fondamentale .
Missione & Responsabilità Gestione end-to-end del processo order-to-cash per Austria e Svizzera , garantendo un'eccellente customer experience
Inserimento e gestione ordini export a sistema secondo procedure aziendali e richieste cliente
Supporto clienti in lingua tedesca (richieste, chiarimenti, reclami), in coordinamento con i reparti interni
Collaborazione costante con team interni e partner logistici per assicurare workflow operativi fluidi , standard di servizio elevati e consegne puntuali
Gestione e aggiornamento Customer Master Data
Gestione resi e note di credito
Order tracking e gestione proattiva delle eccezioni di consegna
Attività operative import/export doganali (Svizzera e spedizioni internazionali)
Esperienza di 1-3 anni in Customer Service internazionale e/o export order management
Approccio customer-centric,
precisione e resistente attenzione al dettaglio
Ottime capacità di time management e gestione priorità
Buone doti comunicative e relazionali
Ottima conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint )
Conoscenza SAP e/o esperienza in ambito logistica/supply chain: plus
Tedesco fluente (indispensabile)
Italiano
Sede di lavoro: Milano
Modalità di lavoro: Ibrida
Contratto: Tempo determinato 6 mesi o 12 mesi (in base all'esperienza)
Inquadramento: CCNL Commercio – 3° livello
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi.
Per importante realtà del settore luxury, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team Customer Service & Distribution . La figura sarà dedicata alla distribuzione dal magazzino verso Svizzera e Austria e alla gestione di un portafoglio di circa 200 retailer : per questo motivo il tedesco è requisito fondamentale .
Missione & Responsabilità Gestione end-to-end del processo order-to-cash per Austria e Svizzera , garantendo un'eccellente customer experience
Inserimento e gestione ordini export a sistema secondo procedure aziendali e richieste cliente
Supporto clienti in lingua tedesca (richieste, chiarimenti, reclami), in coordinamento con i reparti interni
Collaborazione costante con team interni e partner logistici per assicurare workflow operativi fluidi , standard di servizio elevati e consegne puntuali
Gestione e aggiornamento Customer Master Data
Gestione resi e note di credito
Order tracking e gestione proattiva delle eccezioni di consegna
Attività operative import/export doganali (Svizzera e spedizioni internazionali)
Esperienza di 1-3 anni in Customer Service internazionale e/o export order management
Approccio customer-centric,
precisione e resistente attenzione al dettaglio
Ottime capacità di time management e gestione priorità
Buone doti comunicative e relazionali
Ottima conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint )
Conoscenza SAP e/o esperienza in ambito logistica/supply chain: plus
Tedesco fluente (indispensabile)
Italiano
Sede di lavoro: Milano
Modalità di lavoro: Ibrida
Contratto: Tempo determinato 6 mesi o 12 mesi (in base all'esperienza)
Inquadramento: CCNL Commercio – 3° livello
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi.