Addetto/a Gestione Ordini e Assistenza Clienti
Si cerca un profilo per il ruolo di Addetto/a alla gestione ordini e assistenza clienti. La figura si occupa di elaborare e gestire gli ordini dei clienti, fornendo supporto e assistenza per garantire un servizio di qualità. Si interagisce quotidianamente con i clienti per risolvere eventuali problematiche e si collabora con il team per ottimizzare i processi di gestione.
Attività Previste:
Gestire il processo di evasione degli ordini
Interfacciarsi con i clienti per chiarire dubbi e richieste
Monitorare lo stato degli ordini e le tempistiche di consegna
Registrare e gestire eventuali reclami
Forniere informazioni sui prodotti e servizi
Collaborare con il team per garantire un servizio ottimizzato
Aggiornare il database clienti e gestire la documentazione necessaria
Elaborare report sulle vendite e sugli ordini
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al lavoro in team
Precisione e attenzione ai dettagli
Elevata orientamento al cliente
Capacità di problem solving
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze lavorative
Capacità di lavorare in modo autonomo
Offerta
Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività Previste:
Gestire il processo di evasione degli ordini
Interfacciarsi con i clienti per chiarire dubbi e richieste
Monitorare lo stato degli ordini e le tempistiche di consegna
Registrare e gestire eventuali reclami
Forniere informazioni sui prodotti e servizi
Collaborare con il team per garantire un servizio ottimizzato
Aggiornare il database clienti e gestire la documentazione necessaria
Elaborare report sulle vendite e sugli ordini
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al lavoro in team
Precisione e attenzione ai dettagli
Elevata orientamento al cliente
Capacità di problem solving
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze lavorative
Capacità di lavorare in modo autonomo
Offerta
Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni