Agente front-office
Leohotels è alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire nel proprio team, con passione per l’ospitalità, attenzione al cliente e ottime capacità relazionali. La risorsa si occuperà principalmente di:
• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
• Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno;
• Risposta a telefonate ed e-mail;
• Fornire informazioni sui servizi della struttura e sul territorio;
• Gestione delle attività amministrative legate alla reception;
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio di qualità. Requisiti richiesti:
• Esperienza pregressa in reception alberghiera, preferibilmente;
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Professionalità, precisione e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in team e di gestire eventuali imprevisti;
• Conoscenza del software Ericsoft Suite di Zucchetti. Cosa
offriamo:
• Inserimento in un ambiente professionale e stimolante;
• Possibilità di crescita professionale;
• Inquadramento e condizioni contrattuali commisurati all’esperienza. ? Se ami l’ospitalità e desideri entrare a far parte del nostro team, inviaci il tuo CV tramite LinkedIn. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente.
• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
• Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno;
• Risposta a telefonate ed e-mail;
• Fornire informazioni sui servizi della struttura e sul territorio;
• Gestione delle attività amministrative legate alla reception;
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio di qualità. Requisiti richiesti:
• Esperienza pregressa in reception alberghiera, preferibilmente;
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Professionalità, precisione e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in team e di gestire eventuali imprevisti;
• Conoscenza del software Ericsoft Suite di Zucchetti. Cosa
offriamo:
• Inserimento in un ambiente professionale e stimolante;
• Possibilità di crescita professionale;
• Inquadramento e condizioni contrattuali commisurati all’esperienza. ? Se ami l’ospitalità e desideri entrare a far parte del nostro team, inviaci il tuo CV tramite LinkedIn. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente.