Helpdesk
IT.
COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk da inserire presso un importante cliente operante nel settore dell'arredamento d'interni. La risorsa entrerà a far parte del team IT e fornirà supporto tecnico agli utenti, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche di primo livello. Principali attività La risorsa si occuperà di:
* Gestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso gli appositi strumenti di ticketing.
* Fornire supporto di primo livello su problematiche relative a PC, software, periferiche e applicativi aziendali.
* Supportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle postazioni di lavoro.
* Gestire problematiche relative all'contesto Microsoft Windows e Microsoft 365.
* Effettuare attività di troubleshooting e analisi preliminare delle problematiche segnalate.
* Gestire le richieste relative ad account, password, accessi e autorizzazioni, secondo le procedure aziendali.
* Monitorare e aggiornare i ticket, garantendo una corretta tracciabilità delle attività svolte.
* Escalare al secondo livello le problematiche che richiedono competenze o interventi specialistici.
* Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti e delle procedure IT aziendali.
* Collaborare con il team IT per garantire un servizio di assistenza efficace e tempestivo. Requisiti richiesti
* Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
* Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk, Service Desk o supporto tecnico agli utenti.
* Buona conoscenza di Microsoft Windows e Microsoft 365.
* Conoscenza di base dei principali strumenti hardware e software.
* Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste IT.
* Buone capacità di troubleshooting e problem solving.
* Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
* Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con gli utenti. Altre informazioni Sede di lavoro: Turate (MI) Modalità di lavoro: on site Tipologia contrattuale: CCNL Commercio – Tempo Determinato e/o Collaborazione in P.
IVA La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). #J-18808-Ljbffr
COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk da inserire presso un importante cliente operante nel settore dell'arredamento d'interni. La risorsa entrerà a far parte del team IT e fornirà supporto tecnico agli utenti, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche di primo livello. Principali attività La risorsa si occuperà di:
* Gestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso gli appositi strumenti di ticketing.
* Fornire supporto di primo livello su problematiche relative a PC, software, periferiche e applicativi aziendali.
* Supportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle postazioni di lavoro.
* Gestire problematiche relative all'contesto Microsoft Windows e Microsoft 365.
* Effettuare attività di troubleshooting e analisi preliminare delle problematiche segnalate.
* Gestire le richieste relative ad account, password, accessi e autorizzazioni, secondo le procedure aziendali.
* Monitorare e aggiornare i ticket, garantendo una corretta tracciabilità delle attività svolte.
* Escalare al secondo livello le problematiche che richiedono competenze o interventi specialistici.
* Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti e delle procedure IT aziendali.
* Collaborare con il team IT per garantire un servizio di assistenza efficace e tempestivo. Requisiti richiesti
* Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
* Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk, Service Desk o supporto tecnico agli utenti.
* Buona conoscenza di Microsoft Windows e Microsoft 365.
* Conoscenza di base dei principali strumenti hardware e software.
* Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste IT.
* Buone capacità di troubleshooting e problem solving.
* Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
* Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con gli utenti. Altre informazioni Sede di lavoro: Turate (MI) Modalità di lavoro: on site Tipologia contrattuale: CCNL Commercio – Tempo Determinato e/o Collaborazione in P.
IVA La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). #J-18808-Ljbffr