Atención al Cliente o Gestor de Servicio Tiempo Completo
Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de Gestor de Servicio de tiempo completo para nuestra tienda del Callao (con rotación en tiendas)
Requisitos:
- Experiencia certificada de 3 a 6 meses en atención al cliente
- Secundaria completa
- Manejo básico de un ordenador y Excel
- Disponibilidad para rotar en tiendas de San Miguel, Pueblo Libre y Lince
- Disponibilidad para trabajar en los horarios mencionados líneas abajo
Competencias y habilidades:
Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.
Horario:
lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm o 12:00 pm a 5:00 pm (el horario varía según requerimiento de la tienda)
Lugar de trabajo:
Tienda almacén central 4458
Principales Funciones:
- Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área.
- Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad.
- Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente.
Beneficios:
- Ingreso a Planilla completa
- Pagos puntuales
- Sueldo: S/ 1230
- Capacitaciones constantes
Requisitos:
- Experiencia certificada de 3 a 6 meses en atención al cliente
- Secundaria completa
- Manejo básico de un ordenador y Excel
- Disponibilidad para rotar en tiendas de San Miguel, Pueblo Libre y Lince
- Disponibilidad para trabajar en los horarios mencionados líneas abajo
Competencias y habilidades:
Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.
Horario:
lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm o 12:00 pm a 5:00 pm (el horario varía según requerimiento de la tienda)
Lugar de trabajo:
Tienda almacén central 4458
Principales Funciones:
- Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área.
- Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad.
- Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente.
Beneficios:
- Ingreso a Planilla completa
- Pagos puntuales
- Sueldo: S/ 1230
- Capacitaciones constantes