Addetto/a relazioni clienti per call center
Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, ricerchiamo una persona per il presidio delle richieste in ingresso e il coordinamento con gli uffici operativi. Nel nostro team il ruolo mantiene un contatto ordinato e puntuale con l'utenza.
Requisiti
diploma o qualifica professionale
esperienza non richiesta
uso protetto di posta elettronica, browser e fogli di calcolo
comunicazione chiara e riservatezza nella gestione dei dati
Mansioni
La persona aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno. Gestirà inoltre conferme di appuntamenti, richieste di chiarimento e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato, tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
Buoni pasto
Formazione continua
Offriamo inserimento previsto a dicembre, con affiancamento iniziale e procedure operative definite. Sede di lavoro: Roma
Requisiti
diploma o qualifica professionale
esperienza non richiesta
uso protetto di posta elettronica, browser e fogli di calcolo
comunicazione chiara e riservatezza nella gestione dei dati
Mansioni
La persona aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno. Gestirà inoltre conferme di appuntamenti, richieste di chiarimento e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato, tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
Buoni pasto
Formazione continua
Offriamo inserimento previsto a dicembre, con affiancamento iniziale e procedure operative definite. Sede di lavoro: Roma