Operatore/Trice Servizio Clienti Energetico
Servizio di gestione forniture energetiche per clienti privati e piccole imprese con attività su Terni ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti.
La persona si occuperà di assistenza telefonica su bollette, contratti, pagamenti e richieste di attivazione, con registrazione delle segnalazioni nel CRM e inoltro delle pratiche ai reparti tecnici quando è necessaria una verifica. L'attività prevede consultazione di procedure digitali e aggiornamento tempestivo delle richieste gestite
La persona si occuperà di assistenza telefonica su bollette, contratti, pagamenti e richieste di attivazione, con registrazione delle segnalazioni nel CRM e inoltro delle pratiche ai reparti tecnici quando è necessaria una verifica. L'attività prevede consultazione di procedure digitali e aggiornamento tempestivo delle richieste gestite