Addetto/A Supporto Clienti Telefonico
Un centro di assistenza telefonica per servizi rivolti a privati e piccole imprese gestisce richieste, appuntamenti e segnalazioni post-vendita. Per il presidio del primo contatto cerchiamo Addetto/a supporto clienti telefonico.
Lavorerai con il gruppo che riceve le chiamate e accompagna il cliente fino alla soluzione. Ti occuperai di:
* rispondere alle richieste su ordini, fatture, attivazioni e appuntamenti;
* registrare ogni contatto nel gestionale CRM, indicando esito e azioni
Lavorerai con il gruppo che riceve le chiamate e accompagna il cliente fino alla soluzione. Ti occuperai di:
* rispondere alle richieste su ordini, fatture, attivazioni e appuntamenti;
* registrare ogni contatto nel gestionale CRM, indicando esito e azioni