Addetto/a gestione informazioni
Una realtà operante nel settore dei servizi ricerca un/una Addetto/a alla gestione delle informazioni, con responsabilità nella gestione delle relazioni con i clienti. Le principali attività comprendono l'elaborazione e l'aggiornamento delle informazioni relative ai clienti, la gestione delle richieste e delle segnalazioni, nonché l'assistenza nella risoluzione di eventuali problematiche. È fondamentale mantenere un flusso di comunicazione efficace con i clienti e garantire un servizio di supporto puntuale e accurato. Attività Previste:
- Gestire e aggiornare le informazioni relative ai servizi offerti
- Interagire con i clienti per fornire assistenza e informazioni
- Monitorare le richieste e le segnalazioni per migliorare il servizio
- Collaborare con il team per ottimizzare i processi interni
- Elaborare report e analisi sui dati di servizio
- Assicurare la corretta archiviazione delle informazioni
- Partecipare a riunioni di coordinamento per condividere aggiornamenti
- Supportare attività di formazione interna riguardanti i servizi Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona gestione del tempo e delle priorità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Proattività nella risoluzione dei problemi
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di analisi e sintesi delle informazioni Offerta
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Gestire e aggiornare le informazioni relative ai servizi offerti
- Interagire con i clienti per fornire assistenza e informazioni
- Monitorare le richieste e le segnalazioni per migliorare il servizio
- Collaborare con il team per ottimizzare i processi interni
- Elaborare report e analisi sui dati di servizio
- Assicurare la corretta archiviazione delle informazioni
- Partecipare a riunioni di coordinamento per condividere aggiornamenti
- Supportare attività di formazione interna riguardanti i servizi Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona gestione del tempo e delle priorità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Proattività nella risoluzione dei problemi
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di analisi e sintesi delle informazioni Offerta
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto