Responsabile Relazioni e Assistenza Clienti
Si cerca una figura da inserire come Responsabile relazioni e assistenza clienti, con l'obiettivo di gestire le interazioni con i clienti e fornire supporto nelle attività quotidiane. La persona si occupa di risolvere le richieste e i problemi dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e monitorando le esigenze degli utenti. Si coordina con il team per ottimizzare le operazioni di assistenza e assicurare una comunicazione efficace. Attività Previste:
- Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti
- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti
- Coordinare il servizio di assistenza telefonica e via email
- Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
- Formulare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
- Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi di assistenza
- Organizzare eventi e attività promozionali per i clienti
- Preparare report sulle attività di assistenza e sulle relazioni con i clienti Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente e al servizio
- Flessibilità e adattabilità a situazioni varie
- Competenze organizzative e di gestione del tempo
- Attenzione ai dettagli
- Conoscenza dei principi del benessere fisico Offerta
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti
- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti
- Coordinare il servizio di assistenza telefonica e via email
- Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
- Formulare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
- Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi di assistenza
- Organizzare eventi e attività promozionali per i clienti
- Preparare report sulle attività di assistenza e sulle relazioni con i clienti Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente e al servizio
- Flessibilità e adattabilità a situazioni varie
- Competenze organizzative e di gestione del tempo
- Attenzione ai dettagli
- Conoscenza dei principi del benessere fisico Offerta
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati