Addetto/a supporto clienti con gestione ticket
Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, cerchiamo una persona per seguire richieste e segnalazioni. Nel nostro team aiuterai i clienti a trovare risposte chiare, mantenendo aggiornati i colleghi sulle pratiche aperte.
Requisiti:
esperienza non richiesta buona comunicazione telefonica e uso del computer capacità di annotare con precisione richieste e recapiti disponibilità a lavorare in sede a Roma Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai ogni richiesta nel gestionale e aprirai ticket con una descrizione utile al reparto competente. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per aggiornamenti, verificando prima lo stato della pratica. Offerta e vantaggi: contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € Buoni pasto Orario flessibile affiancamento iniziale sulle procedure Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma
Requisiti:
esperienza non richiesta buona comunicazione telefonica e uso del computer capacità di annotare con precisione richieste e recapiti disponibilità a lavorare in sede a Roma Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai ogni richiesta nel gestionale e aprirai ticket con una descrizione utile al reparto competente. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per aggiornamenti, verificando prima lo stato della pratica. Offerta e vantaggi: contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € Buoni pasto Orario flessibile affiancamento iniziale sulle procedure Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma