Addetto/a informazioni e supporto alla clientela
Si cerca un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti che gestisce le richieste della clientela, fornendo assistenza e chiarimenti sui servizi offerti. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, la raccolta e l'analisi dei feedback, nonché la collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, si occupa di aggiornare le informazioni sui prodotti e le procedure interne, mantenendo un elevato standard di professionalità e competenza. Attività Previste:
- Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi
- Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato
- Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
- Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze nel settore
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Offerta
- Assunzione con contratto a termine e orario pieno
- Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi
- Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato
- Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
- Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze nel settore
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Offerta
- Assunzione con contratto a termine e orario pieno
- Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco