Centralinista per richieste di assistenza aziendale
I servizi di consulenza alle imprese comprendono la raccolta delle richieste e il loro indirizzamento agli uffici competenti. Per questo presidio si ricerca un’addetto/a al centralino, incaricato/a di gestire il primo contatto telefonico con clienti e referenti aziendali.
Requisiti:
- esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento sulle procedure e sui servizi gestiti
- comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni essenziali prima di inoltrare una chiamata
- uso di posta elettronica e strumenti informatici per aggiornare agende e registrare i contatti
- riservatezza nella gestione di nominativi, recapiti e richieste dei clienti La persona risponde alle chiamate in entrata, identifica l’argomento e trasferisce la comunicazione all’ufficio corretto. Quando il referente non è disponibile, registra il messaggio nel gestionale telefonico, annotando motivo della chiamata e recapito per il ricontatto.
Si occupa inoltre di fissare appuntamenti, aggiornare l’agenda condivisa e comunicare eventuali variazioni agli interlocutori interessati. Le richieste informative sui servizi vengono gestite secondo le indicazioni ricevute, senza sostituirsi agli specialisti. Offerta e agevolazioni:
- Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
- Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- Formazione continua sulle procedure di smistamento e sui servizi offerti alle imprese
- Buoni pasto
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € Si richiede disponibilità immediata. L’inserimento prevede un periodo iniziale di affiancamento operativo, con passaggio graduale alla gestione autonoma delle chiamate e degli appuntamenti. Sede di lavoro: Belgioioso
Requisiti:
- esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento sulle procedure e sui servizi gestiti
- comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni essenziali prima di inoltrare una chiamata
- uso di posta elettronica e strumenti informatici per aggiornare agende e registrare i contatti
- riservatezza nella gestione di nominativi, recapiti e richieste dei clienti La persona risponde alle chiamate in entrata, identifica l’argomento e trasferisce la comunicazione all’ufficio corretto. Quando il referente non è disponibile, registra il messaggio nel gestionale telefonico, annotando motivo della chiamata e recapito per il ricontatto.
Si occupa inoltre di fissare appuntamenti, aggiornare l’agenda condivisa e comunicare eventuali variazioni agli interlocutori interessati. Le richieste informative sui servizi vengono gestite secondo le indicazioni ricevute, senza sostituirsi agli specialisti. Offerta e agevolazioni:
- Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
- Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- Formazione continua sulle procedure di smistamento e sui servizi offerti alle imprese
- Buoni pasto
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € Si richiede disponibilità immediata. L’inserimento prevede un periodo iniziale di affiancamento operativo, con passaggio graduale alla gestione autonoma delle chiamate e degli appuntamenti. Sede di lavoro: Belgioioso