Gestore Clienti per Servizio Post Vendita
Un'impresa specializzata nella fornitura di servizi di assistenza clienti per il settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, con sede a San Sebastiano Al Vesuvio, ricerca un Addetto/a Gestione Clienti. La persona inserita si occuperà di supportare la clientela, garantendo un servizio efficiente e orientato alla risoluzione delle problematiche. Le principali mansioni includono:
* gestione delle comunicazioni in entrata, via telefono e email, per richieste di informazioni e supporto tecnico;
* risoluzione di problematiche e gestione reclami, con l'obiettivo di mantenere alta la soddisfazione del cliente;
* inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel sistema CRM aziendale (es. Salesforce o similari);
* collaborazione attiva con il team per assicurare una risposta tempestiva e coordinata alle esigenze della clientela. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento solido;
* retribuzione lorda mensile indicativa:
1400-1650 € (CCNL Terziario-Commercio);
* formazione continua e affiancamento operativo sin dal primo giorno;
* buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative;
* welfare aziendale con possibilità di accedere a convenzioni e sconti.
Requisiti:
* diploma di maturità o qualifica professionale;
* ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali;
* forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office;
* disponibilità a lavorare su turni (anche rotativi, dal lunedì al sabato);
* aperto anche a prime esperienze, con volontà di imparare e crescere. L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: San Sebastiano Al Vesuvio
* gestione delle comunicazioni in entrata, via telefono e email, per richieste di informazioni e supporto tecnico;
* risoluzione di problematiche e gestione reclami, con l'obiettivo di mantenere alta la soddisfazione del cliente;
* inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel sistema CRM aziendale (es. Salesforce o similari);
* collaborazione attiva con il team per assicurare una risposta tempestiva e coordinata alle esigenze della clientela. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento solido;
* retribuzione lorda mensile indicativa:
1400-1650 € (CCNL Terziario-Commercio);
* formazione continua e affiancamento operativo sin dal primo giorno;
* buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative;
* welfare aziendale con possibilità di accedere a convenzioni e sconti.
Requisiti:
* diploma di maturità o qualifica professionale;
* ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali;
* forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office;
* disponibilità a lavorare su turni (anche rotativi, dal lunedì al sabato);
* aperto anche a prime esperienze, con volontà di imparare e crescere. L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: San Sebastiano Al Vesuvio