Client advisor full-time

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Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire stabilmente nel nostro team operativo per gestire le richieste della clientela di un portale e-commerce in continua espansione. La persona sarà il punto di riferimento per gli utenti durante l'esperienza di acquisto, garantendo un supporto multicanale efficiente e orientato alla risoluzione delle problematiche. Attività previste/principali:
• gestione delle richieste in entrata tramite telefono, e-mail e chat live
• assistenza proattiva durante il processo di acquisto e nella fase di post-vendita
• registrazione sistematica delle interazioni all'interno del CRM aziendale
• collaborazione quotidiana con il magazzino per la risoluzione di eventuali anomalie negli ordini




• gestione dei resi e delle pratiche di rimborso secondo le procedure interne Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Aggiornamento continuo
• Buoni pasto
• Orario full-time
• Contratto a tempo indeterminato

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza o vendita online
• ottima capacità di comunicazione scritta e verbale
• dimestichezza con i principali strumenti digitali e gestionali
• possibilità di inizio immediato Sede di lavoro: Colorno

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