Addetta/o Customer Service Lingue Tedesco e Inglese
h3Descrizione azienda /h3pADHR GROUP, Divisione Permanent Recruitment, ricerca per azienda specializzata nella produzione di prodotti e servizi per aziende del settore Farmaceutico un/a: /ppbCUSTOMER SERVICE SPECIALIST
- GERMANIA /b /ph3Posizione /h3pLa risorsa, inserita nella divisione Customer Care supporterà e manterrà i contatti con i clienti, fornendo costante assistenza e gestendo i relativi ordini. La persona verrà coinvolta quotidianamente in attività svolte in lingua tedesca. /ppbPrincipali attività: /b /pulliEffettuare il controllo, la validazione e l’inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d’ordine da inoltrare al cliente; /liliVerificare la disponibilità dei prodotti ordinati; /liliTrasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente; /liliCollaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna; /liliGestire alla risoluzione di eventuali problematiche e anomalie che dovessero presentarsi durante la gestione dell’ordine, interfacciandosi con i reparti di competenza; /liliGestire le contestazioni, reclami,
resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte; /liliTrasmette giornalmente le conferme d’ordine al cliente; /Sap/Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker). /li /ulh3Requisiti /h3ulliNecessaria conoscenza avanzata della lingua tedesca /liliBuona conoscenza della lingua inglese /liliEsperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate. /liliConoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office /liliDisponibilità ad un periodo di formazione iniziale ad Amburgo /li /ulh3Altre informazioni /h3pbSi offre /b : contratto a tempo indeterminato diretto in azienda /ppbPackage retributivo /b : € 32.000
- € 42.000 /ppbBenefit /b : 7€ buoni pasto
- welfare 200€ /ppbSmart working /b : 32 ore al mese /ppbOrario di lavoro: /b08:30
- 17:30 /ppbLuogo di lavoro: /b Bovisio Masciago (MB) /ppLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.
- GERMANIA /b /ph3Posizione /h3pLa risorsa, inserita nella divisione Customer Care supporterà e manterrà i contatti con i clienti, fornendo costante assistenza e gestendo i relativi ordini. La persona verrà coinvolta quotidianamente in attività svolte in lingua tedesca. /ppbPrincipali attività: /b /pulliEffettuare il controllo, la validazione e l’inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d’ordine da inoltrare al cliente; /liliVerificare la disponibilità dei prodotti ordinati; /liliTrasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente; /liliCollaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna; /liliGestire alla risoluzione di eventuali problematiche e anomalie che dovessero presentarsi durante la gestione dell’ordine, interfacciandosi con i reparti di competenza; /liliGestire le contestazioni, reclami,
resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte; /liliTrasmette giornalmente le conferme d’ordine al cliente; /Sap/Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker). /li /ulh3Requisiti /h3ulliNecessaria conoscenza avanzata della lingua tedesca /liliBuona conoscenza della lingua inglese /liliEsperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate. /liliConoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office /liliDisponibilità ad un periodo di formazione iniziale ad Amburgo /li /ulh3Altre informazioni /h3pbSi offre /b : contratto a tempo indeterminato diretto in azienda /ppbPackage retributivo /b : € 32.000
- € 42.000 /ppbBenefit /b : 7€ buoni pasto
- welfare 200€ /ppbSmart working /b : 32 ore al mese /ppbOrario di lavoro: /b08:30
- 17:30 /ppbLuogo di lavoro: /b Bovisio Masciago (MB) /ppLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.