Addetto/a Customer Care
Azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti, specializzato nel collegare persone, merci e mercati con efficienza e puntualità. Grazie a una flotta moderna e capillare e a una rete integrata di trasporti terrestri, marittimi e aerei, offre soluzioni su misura per ogni esigenza di spedizione, dal piccolo collo alle grandi merci industriali. Descrizione del ruolo: Si ricerca una figura empatica e risolutiva per gestire le relazioni con i nostri clienti, garantendo un'assistenza di alto livello post-vendita.
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Mansioni:
o Gestione delle richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat. o Risoluzione di reclami, resi e problematiche legate agli ordini. o Inserimento e aggiornamento dei dati del cliente nel sistema CRM. o Raccolta di feedback per migliorare l'esperienza del cliente.
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Requisiti:
o Eccellenti doti relazionali, comunicazione chiara e ascolto attivo. o Buona padronanza degli strumenti informatici di base. o Attitudine alla gestione dello stress e del tempo. o La conoscenza di una seconda lingua (es. Inglese) costituisce un plus.
* Offerta e Benefit: o Contratto full-time o tempo parziale. o Corso di formazione e affiancamento retribuito. o Possibilità di crescita interna in ambito operations/supervisione. o Convenzioni sanitarie e assicurazione integrativa.
* Sede di lavoro: Viterbo. by helplavoro.it
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Mansioni:
o Gestione delle richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat. o Risoluzione di reclami, resi e problematiche legate agli ordini. o Inserimento e aggiornamento dei dati del cliente nel sistema CRM. o Raccolta di feedback per migliorare l'esperienza del cliente.
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Requisiti:
o Eccellenti doti relazionali, comunicazione chiara e ascolto attivo. o Buona padronanza degli strumenti informatici di base. o Attitudine alla gestione dello stress e del tempo. o La conoscenza di una seconda lingua (es. Inglese) costituisce un plus.
* Offerta e Benefit: o Contratto full-time o tempo parziale. o Corso di formazione e affiancamento retribuito. o Possibilità di crescita interna in ambito operations/supervisione. o Convenzioni sanitarie e assicurazione integrativa.
* Sede di lavoro: Viterbo. by helplavoro.it