Addetto/A Informazioni E Accoglienza Clienti
Per il nostro centro di assistenza clienti a Napoli, stiamo selezionando un/una Addetto/a all'Informazione da inserire nel team di supporto. Ti occuperai di accogliere i clienti e fornire indicazioni chiare sui nostri servizi. Selezioniamo profili con le seguenti caratteristiche:
* Capacità di comunicare in modo esplicito ed efficace.
* Predisposizione all'ascolto attivo e al contatto con il pubblico.
* Ottime doti organizzative e precisione nella gestione delle informazioni.
* Padronanza degli strumenti informatici di base, come email e gestionali.
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* Disponibilità a lavorare a tempo pieno. Il tuo ruolo sarà cruciale per garantire un'esperienza positiva ai nostri utenti. Gestirai le loro richieste con professionalità e attenzione, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio. Le principali mansioni includono:
* Accogliere e orientare i clienti al telefono e di persona, fornendo dettagli sui servizi.
* Gestire le richieste informative (~70-90 al giorno)
e il primo livello di assistenza.
* Registrare le interazioni nel nostro sistema CRM aziendale e aggiornare le schede cliente.
* Collaborare con il team di riferimento per la risoluzione di casi complessi e il passaggio delle pratiche. Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e orientato al risultato. Questo è ciò che mettiamo a tua disposizione:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
* Orario full-time dal lunedì al venerdì.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
* Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
* Formazione continua sui servizi e strumenti aziendali.
* Welfare aziendale con convenzioni dedicate. L'ingresso è previsto a ottobre. Valutiamo candidature con disponibilità immediata. Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr
* Capacità di comunicare in modo esplicito ed efficace.
* Predisposizione all'ascolto attivo e al contatto con il pubblico.
* Ottime doti organizzative e precisione nella gestione delle informazioni.
* Padronanza degli strumenti informatici di base, come email e gestionali.
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* Disponibilità a lavorare a tempo pieno. Il tuo ruolo sarà cruciale per garantire un'esperienza positiva ai nostri utenti. Gestirai le loro richieste con professionalità e attenzione, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio. Le principali mansioni includono:
* Accogliere e orientare i clienti al telefono e di persona, fornendo dettagli sui servizi.
* Gestire le richieste informative (~70-90 al giorno)
e il primo livello di assistenza.
* Registrare le interazioni nel nostro sistema CRM aziendale e aggiornare le schede cliente.
* Collaborare con il team di riferimento per la risoluzione di casi complessi e il passaggio delle pratiche. Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e orientato al risultato. Questo è ciò che mettiamo a tua disposizione:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
* Orario full-time dal lunedì al venerdì.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
* Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
* Formazione continua sui servizi e strumenti aziendali.
* Welfare aziendale con convenzioni dedicate. L'ingresso è previsto a ottobre. Valutiamo candidature con disponibilità immediata. Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr