Specialista Quality Assurance
Overview In Hera Comm S.p.
A. cerchi un professionista QA per analizzare i processi, identificare aree di miglioramento e guidare le azioni correttive. L collabora con diverse funzioni per definire KPI operativi e di Customer Experience e sviluppare strumenti di monitoraggio. Supporta decisioni manageriali tramite analisi dati e promuove l’adozione di strumenti digitali per trasformare i processi. Lavora in un contesto di trasformazione digitale e innovazione, su progetti di sistemi, con focus su efficienza e valore per il cliente. Retribuzione / Benefits
* tempo indeterminato
* CCNL GAS-ACQUA
* retribuzione annua lorda 35.000–40.000
* lavoro ibrido
* welfare e formazione continua
* mensa aziendale Responsabilità
* Analizzare processi aziendali e individuare aree di miglioramento e trend
* Supportare l’implementazione dei miglioramenti collaborando con reparti diversi
* Definire e monitorare KPI operativi e di Customer Experience
* Coordinare azioni correttive con le strutture di Customer Operations
* Sviluppare dashboard e strumenti di monitoraggio
* Misurare ed evaluare l’efficacia dei miglioramenti implementati
* Supportare decisioni manageriali tramite analisi dati e insight
* Promuovere l’introduzione di strumenti tecnologici per la trasformazione digitale dei processi
* Partecipare a progetti in ambito sistemi Requisiti fondamentali
* Laurea in discipline STEM, Economia o Ingegneria
* Esperienza pregressa di 2-5 anni in ruoli analoghi
* Conoscenza avanzata di Pacchetto MS Office365
* Ottima conoscenza di SAP e Salesforce
* Conoscenza ed utilizzo di Power Platform, in particolare Power BI
* Ottima capacità di analisi dati
* Capacità analitiche avanzate
* Collaborazione interfunzionale
* Orientamento al miglioramento continuo
* MS Office365 (avanzato)
* SAP
* Salesforce
A. cerchi un professionista QA per analizzare i processi, identificare aree di miglioramento e guidare le azioni correttive. L collabora con diverse funzioni per definire KPI operativi e di Customer Experience e sviluppare strumenti di monitoraggio. Supporta decisioni manageriali tramite analisi dati e promuove l’adozione di strumenti digitali per trasformare i processi. Lavora in un contesto di trasformazione digitale e innovazione, su progetti di sistemi, con focus su efficienza e valore per il cliente. Retribuzione / Benefits
* tempo indeterminato
* CCNL GAS-ACQUA
* retribuzione annua lorda 35.000–40.000
* lavoro ibrido
* welfare e formazione continua
* mensa aziendale Responsabilità
* Analizzare processi aziendali e individuare aree di miglioramento e trend
* Supportare l’implementazione dei miglioramenti collaborando con reparti diversi
* Definire e monitorare KPI operativi e di Customer Experience
* Coordinare azioni correttive con le strutture di Customer Operations
* Sviluppare dashboard e strumenti di monitoraggio
* Misurare ed evaluare l’efficacia dei miglioramenti implementati
* Supportare decisioni manageriali tramite analisi dati e insight
* Promuovere l’introduzione di strumenti tecnologici per la trasformazione digitale dei processi
* Partecipare a progetti in ambito sistemi Requisiti fondamentali
* Laurea in discipline STEM, Economia o Ingegneria
* Esperienza pregressa di 2-5 anni in ruoli analoghi
* Conoscenza avanzata di Pacchetto MS Office365
* Ottima conoscenza di SAP e Salesforce
* Conoscenza ed utilizzo di Power Platform, in particolare Power BI
* Ottima capacità di analisi dati
* Capacità analitiche avanzate
* Collaborazione interfunzionale
* Orientamento al miglioramento continuo
* MS Office365 (avanzato)
* SAP
* Salesforce