Network Support
BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo. Siamo alla ricerca di una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire le attività di troubleshooting e risoluzione degli incidenti L’attività sarà svolta sia su turnazioni H24x7 Attività:
* Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problematiche di rete e connettività.
* Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste pianificate, nel rispetto degli SLA.
* Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoring.
* Attività di troubleshooting e analisi delle problematiche di rete, con eventuale escalation.
* Supporto nella gestione di firewall e apparati di rete, in particolare Fortinet e Check Point.
* Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP.
* Collaborazione con team interni, fornitori e clienti per la risoluzione delle problematiche.
* Supporto alle attività pianificate e agli interventi di manutenzione. Conoscenza dei principali concetti di networking:
* indirizzamento IP e subnetting
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux.
* Conoscenza di base dei concetti di firewall e VPN.
* Familiarità con strumenti di network monitoring e gestione degli alert.
* Conoscenza o interesse ad approfondire tecnologie Fortinet e/o Check Point.
* Buona familiarità con strumenti di ticketing e processi di Incident Management RAL fino a €25.000, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste. #J-18808-Ljbffr
* Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problematiche di rete e connettività.
* Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste pianificate, nel rispetto degli SLA.
* Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoring.
* Attività di troubleshooting e analisi delle problematiche di rete, con eventuale escalation.
* Supporto nella gestione di firewall e apparati di rete, in particolare Fortinet e Check Point.
* Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP.
* Collaborazione con team interni, fornitori e clienti per la risoluzione delle problematiche.
* Supporto alle attività pianificate e agli interventi di manutenzione. Conoscenza dei principali concetti di networking:
* indirizzamento IP e subnetting
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux.
* Conoscenza di base dei concetti di firewall e VPN.
* Familiarità con strumenti di network monitoring e gestione degli alert.
* Conoscenza o interesse ad approfondire tecnologie Fortinet e/o Check Point.
* Buona familiarità con strumenti di ticketing e processi di Incident Management RAL fino a €25.000, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste. #J-18808-Ljbffr