Senior Back Office Commerciale Estero & Customer Service
Senior Back Office Commerciale Estero & Customer Service
Chi siamo
unonovesette è un'azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni di illuminazione architetturale di alta gamma.
Con una forte presenza sui mercati internazionali, collaboriamo con lighting designer, architetti, distributori e professionisti del settore in tutto il mondo, offrendo prodotti Made in Italy che combinano design, innovazione tecnologica e qualità.
Per il potenziamento della nostra struttura commerciale internazionale, siamo alla ricerca di una figura Senior Back Office Commerciale Estero & Customer Service.
Il ruolo
Cerchiamo una persona con consolidata esperienza nella gestione commerciale di clienti internazionali, capace di operare con autonomia, precisione e un forte orientamento al servizio.
La risorsa sarà un punto di riferimento per clienti, distributori, agenti e area manager, occupandosi dell'intero processo commerciale, dalla richiesta di offerta alla consegna del prodotto e all'assistenza post-vendita.
Principali responsabilità
- Gestione quotidiana dei rapporti con clienti, distributori e agenti internazionali.
- Preparazione e gestione di offerte commerciali, preventivi, conferme d'ordine e fatture proforma.
- Inserimento, verifica e monitoraggio degli ordini nel sistema ERP aziendale.
- Coordinamento con produzione, ufficio tecnico, acquisti e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche.
- Gestione delle richieste relative a prodotti, prezzi, disponibilità e tempi di consegna.
- Monitoraggio proattivo degli ordini e comunicazione tempestiva di eventuali criticità.
- Assistenza post-vendita, gestione di reclami, resi e richieste di sostituzione.
- Supporto operativo agli area manager e alla rete commerciale internazionale.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti,
dei listini e delle informazioni commerciali nei sistemi ERP e CRM.
- Coordinamento delle spedizioni internazionali e della relativa documentazione commerciale ed export.
- Follow-up delle richieste aperte fino alla loro completa risoluzione.
Requisiti indispensabili
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo di back office commerciale estero e/o customer service internazionale.
- Esperienza nel settore illuminotecnico oppure presso aziende produttrici di prodotti di alta gamma, caratterizzate da elevati standard qualitativi, attenzione al design e una clientela internazionale esigente.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Ottima conoscenza di almeno una tra le lingue francese e tedesca, scritta e parlata.
- Esperienza consolidata nella gestione di clienti, distributori e reti commerciali internazionali.
- Capacità di gestire autonomamente l'intero ciclo dell'ordine.
- Ottima padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi ERP e CRM.
- Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di problem solving.
- Precisione, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente.
Requisiti preferenziali
- Esperienza nel settore dell'illuminazione architetturale, tecnica o decorativa di alta gamma.
- Provenienza da aziende operanti nei settori design, arredamento premium, prodotti architetturali o settori analoghi.
- Conoscenza sia del francese sia del tedesco, oltre all'inglese.
- Laurea in Economia, Management,
Commercio Internazionale, Business Administration o discipline economico-gestionali affini.
- Esperienza con Microsoft Dynamics 365 Business Central e Zoho CRM.
- Familiarità con prodotti tecnici, configurazioni personalizzate e gestione di commesse.
- Conoscenza delle procedure di spedizione internazionale e della documentazione export.
Competenze personali
Cerchiamo una persona che sappia fare la differenza nella qualità del servizio offerto ai nostri clienti.
Sono fondamentali autonomia operativa, senso di responsabilità, proattività, attenzione ai dettagli e capacità di stabilire le priorità.
Apprezziamo particolarmente una mentalità commerciale, la capacità di anticipare le criticità e di individuare soluzioni concrete, mantenendo sempre un approccio professionale e orientato al cliente.
Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda italiana in crescita, con una resistente presenza sui mercati internazionali.
- Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato alla qualità e all'innovazione.
- Ruolo di responsabilità con autonomia operativa e possibilità di crescita professionale.
- Contatto quotidiano con clienti, distributori e professionisti del settore a livello internazionale.
- Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
Sede di lavoro: Correzzana (MB)
Tipologia di contratto: Tempo pieno, tempo indeterminato
Modalità di lavoro: In presenza
Candidatura
Inviare il proprio CV aggiornato, indicando le esperienze professionali rilevanti, i settori di provenienza e il livello di conoscenza delle lingue straniere.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Esperienza:
- Back Office Commerciale Estero: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Francese (Preferenziale)
- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)
Sede di lavoro: In presenza
Chi siamo
unonovesette è un'azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni di illuminazione architetturale di alta gamma.
Con una forte presenza sui mercati internazionali, collaboriamo con lighting designer, architetti, distributori e professionisti del settore in tutto il mondo, offrendo prodotti Made in Italy che combinano design, innovazione tecnologica e qualità.
Per il potenziamento della nostra struttura commerciale internazionale, siamo alla ricerca di una figura Senior Back Office Commerciale Estero & Customer Service.
Il ruolo
Cerchiamo una persona con consolidata esperienza nella gestione commerciale di clienti internazionali, capace di operare con autonomia, precisione e un forte orientamento al servizio.
La risorsa sarà un punto di riferimento per clienti, distributori, agenti e area manager, occupandosi dell'intero processo commerciale, dalla richiesta di offerta alla consegna del prodotto e all'assistenza post-vendita.
Principali responsabilità
- Gestione quotidiana dei rapporti con clienti, distributori e agenti internazionali.
- Preparazione e gestione di offerte commerciali, preventivi, conferme d'ordine e fatture proforma.
- Inserimento, verifica e monitoraggio degli ordini nel sistema ERP aziendale.
- Coordinamento con produzione, ufficio tecnico, acquisti e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche.
- Gestione delle richieste relative a prodotti, prezzi, disponibilità e tempi di consegna.
- Monitoraggio proattivo degli ordini e comunicazione tempestiva di eventuali criticità.
- Assistenza post-vendita, gestione di reclami, resi e richieste di sostituzione.
- Supporto operativo agli area manager e alla rete commerciale internazionale.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti,
dei listini e delle informazioni commerciali nei sistemi ERP e CRM.
- Coordinamento delle spedizioni internazionali e della relativa documentazione commerciale ed export.
- Follow-up delle richieste aperte fino alla loro completa risoluzione.
Requisiti indispensabili
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo di back office commerciale estero e/o customer service internazionale.
- Esperienza nel settore illuminotecnico oppure presso aziende produttrici di prodotti di alta gamma, caratterizzate da elevati standard qualitativi, attenzione al design e una clientela internazionale esigente.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Ottima conoscenza di almeno una tra le lingue francese e tedesca, scritta e parlata.
- Esperienza consolidata nella gestione di clienti, distributori e reti commerciali internazionali.
- Capacità di gestire autonomamente l'intero ciclo dell'ordine.
- Ottima padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi ERP e CRM.
- Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di problem solving.
- Precisione, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente.
Requisiti preferenziali
- Esperienza nel settore dell'illuminazione architetturale, tecnica o decorativa di alta gamma.
- Provenienza da aziende operanti nei settori design, arredamento premium, prodotti architetturali o settori analoghi.
- Conoscenza sia del francese sia del tedesco, oltre all'inglese.
- Laurea in Economia, Management,
Commercio Internazionale, Business Administration o discipline economico-gestionali affini.
- Esperienza con Microsoft Dynamics 365 Business Central e Zoho CRM.
- Familiarità con prodotti tecnici, configurazioni personalizzate e gestione di commesse.
- Conoscenza delle procedure di spedizione internazionale e della documentazione export.
Competenze personali
Cerchiamo una persona che sappia fare la differenza nella qualità del servizio offerto ai nostri clienti.
Sono fondamentali autonomia operativa, senso di responsabilità, proattività, attenzione ai dettagli e capacità di stabilire le priorità.
Apprezziamo particolarmente una mentalità commerciale, la capacità di anticipare le criticità e di individuare soluzioni concrete, mantenendo sempre un approccio professionale e orientato al cliente.
Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda italiana in crescita, con una resistente presenza sui mercati internazionali.
- Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato alla qualità e all'innovazione.
- Ruolo di responsabilità con autonomia operativa e possibilità di crescita professionale.
- Contatto quotidiano con clienti, distributori e professionisti del settore a livello internazionale.
- Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
Sede di lavoro: Correzzana (MB)
Tipologia di contratto: Tempo pieno, tempo indeterminato
Modalità di lavoro: In presenza
Candidatura
Inviare il proprio CV aggiornato, indicando le esperienze professionali rilevanti, i settori di provenienza e il livello di conoscenza delle lingue straniere.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Esperienza:
- Back Office Commerciale Estero: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Francese (Preferenziale)
- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)
Sede di lavoro: In presenza