Stage -Tecnico Elettronico assistenza clienti
La figura ricercata entrerà a far parte del Support Center, il punto di riferimento tecnico per i nostri clienti prima e dopo l'acquisto. Lavorerà su strumenti come laser scanner, sistemi di rilievo SLAM, stazioni totali, ricevitori GNSS, droni e sui relativi software di elaborazione dei dati.
Non cerchiamo per forza un esperto: la posizione è aperta anche a profili junior, inclusi neodiplomati e neolaureati. Il percorso prevede un affiancamento iniziale ai colleghi del Support Center e una formazione continua, interna e presso i produttori, per arrivare a gestire in autonomia l'assistenza sulle diverse linee di prodotto.
Principali attività del Team Support Center, di cui farai parte
Assistenza tecnica ai clienti (Italia ed estero) via telefono, e-mail e collegamento remoto: analisi del problema, prima diagnosi e soluzione
Installazione, attivazione e gestione delle licenze dei software
Gestione delle pratiche di riparazione (RMA) con clienti e fornitori
Controllo e verifica della strumentazione in ingresso e in uscita (nuovi strumenti, noleggi, riparazioni)
Supporto al team commerciale in fase di prevendita: demo in campo e in sede, prove tecniche
Formazione dei clienti all'uso degli strumenti e dei software, in sede, presso il cliente o online
Formazione
Diploma tecnico (geometra / CAT, perito elettronico, informatico, meccatronico o affini) o laurea in Ingegneria, Architettura,
Scienze geologiche o discipline affini
Esperienza
Non indispensabile: valutiamo anche candidati alla prima esperienza. Costituisce titolo preferenziale un'esperienza in assistenza tecnica, nel rilievo o nell'uso di strumentazione topografica, anche maturata durante stage o tirocini scolastici
Tempo completo; Commisurato all'esperienza e al livello di competenza del candidato, anche apprendistato se possibile.
Buoni pasto aziendali.
Castenedolo (BS), con trasferte occasionali presso i clienti per interventi, demo e formazione
Competenze ed esperienze richieste
Voglia di imparare e di mettersi in gioco in un settore tecnologico in continua evoluzione
Curiosità per la tecnologia e piacere nel capire come funzionano gli strumenti
Conoscenza di base di almeno alcuni dei prodotti che trattiamo (laser scanner, stazioni totali, GNSS, droni), anche solo a livello scolastico
Disponibilità verso il cliente, pazienza e capacità di spiegare in modo semplice concetti tecnici
Buona dimestichezza con il PC (Windows, pacchetto Office, installazione di software)
Nozioni di topografia (sistemi di riferimento, coordinate, rilievo)
Uso di software CAD o di elaborazione di nuvole di punti
Patentino da pilota di drone o interesse a conseguirlo
Inglese tecnico, scritto e parlato (manuali, contatti con i produttori)
Patente B
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Non cerchiamo per forza un esperto: la posizione è aperta anche a profili junior, inclusi neodiplomati e neolaureati. Il percorso prevede un affiancamento iniziale ai colleghi del Support Center e una formazione continua, interna e presso i produttori, per arrivare a gestire in autonomia l'assistenza sulle diverse linee di prodotto.
Principali attività del Team Support Center, di cui farai parte
Assistenza tecnica ai clienti (Italia ed estero) via telefono, e-mail e collegamento remoto: analisi del problema, prima diagnosi e soluzione
Installazione, attivazione e gestione delle licenze dei software
Gestione delle pratiche di riparazione (RMA) con clienti e fornitori
Controllo e verifica della strumentazione in ingresso e in uscita (nuovi strumenti, noleggi, riparazioni)
Supporto al team commerciale in fase di prevendita: demo in campo e in sede, prove tecniche
Formazione dei clienti all'uso degli strumenti e dei software, in sede, presso il cliente o online
Formazione
Diploma tecnico (geometra / CAT, perito elettronico, informatico, meccatronico o affini) o laurea in Ingegneria, Architettura,
Scienze geologiche o discipline affini
Esperienza
Non indispensabile: valutiamo anche candidati alla prima esperienza. Costituisce titolo preferenziale un'esperienza in assistenza tecnica, nel rilievo o nell'uso di strumentazione topografica, anche maturata durante stage o tirocini scolastici
Tempo completo; Commisurato all'esperienza e al livello di competenza del candidato, anche apprendistato se possibile.
Buoni pasto aziendali.
Castenedolo (BS), con trasferte occasionali presso i clienti per interventi, demo e formazione
Competenze ed esperienze richieste
Voglia di imparare e di mettersi in gioco in un settore tecnologico in continua evoluzione
Curiosità per la tecnologia e piacere nel capire come funzionano gli strumenti
Conoscenza di base di almeno alcuni dei prodotti che trattiamo (laser scanner, stazioni totali, GNSS, droni), anche solo a livello scolastico
Disponibilità verso il cliente, pazienza e capacità di spiegare in modo semplice concetti tecnici
Buona dimestichezza con il PC (Windows, pacchetto Office, installazione di software)
Nozioni di topografia (sistemi di riferimento, coordinate, rilievo)
Uso di software CAD o di elaborazione di nuvole di punti
Patentino da pilota di drone o interesse a conseguirlo
Inglese tecnico, scritto e parlato (manuali, contatti con i produttori)
Patente B
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