Technical Engineer
La risorsa, riportando al Responsabile dell’Ufficio Tecnico, si occuperà di dare supporto pre e post-vendita al Back Office, alla rete di vendita, ai clienti e di realizzare training per l'organizzazione commerciale SOLARWATT e per la Clientela.
Nel dettaglio, le sue mansioni saranno:
- Gestione del processo di apertura e chiusura ticket;
- Supporto di natura tecnica alla clientela in fase di pre-post-vendita;
- Indagare e risolvere i reclami dei clienti
- Gestione, pianificazione dei Commissioning;
- Monitorare e misurare la soddisfazione dei clienti
- Identificare e risolvere i problemi relativi al servizio clienti
- Sviluppare e attuare iniziative per migliorare il servizio clienti
- Creazione contenuti per attività di formazione;
- Definizione e pianificazione di tutte le attività formazione;
- Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza del cliente
- Tenere aggiornati i vertici aziendali sulle prestazioni del CSC
- Redigere report sulle prestazioni del CSC
Il/La candidato/a ideale possiede un diploma/laurea in elettronica/elettrotecnica,
ha un background tecnico-applicativo.
È richiesta la conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua tedesca sarà
considerato un plus in sede di colloquio.
Sede di lavoro: Padova
Si offre: Tempo indeterminato e una retribuzione commisurata all’esperienza.
Gli interessati possono inviare il proprio CV all’indirizzo: (email hidden)
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Retribuzione: €22.500,00 - €24.000,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Nel dettaglio, le sue mansioni saranno:
- Gestione del processo di apertura e chiusura ticket;
- Supporto di natura tecnica alla clientela in fase di pre-post-vendita;
- Indagare e risolvere i reclami dei clienti
- Gestione, pianificazione dei Commissioning;
- Monitorare e misurare la soddisfazione dei clienti
- Identificare e risolvere i problemi relativi al servizio clienti
- Sviluppare e attuare iniziative per migliorare il servizio clienti
- Creazione contenuti per attività di formazione;
- Definizione e pianificazione di tutte le attività formazione;
- Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza del cliente
- Tenere aggiornati i vertici aziendali sulle prestazioni del CSC
- Redigere report sulle prestazioni del CSC
Il/La candidato/a ideale possiede un diploma/laurea in elettronica/elettrotecnica,
ha un background tecnico-applicativo.
È richiesta la conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua tedesca sarà
considerato un plus in sede di colloquio.
Sede di lavoro: Padova
Si offre: Tempo indeterminato e una retribuzione commisurata all’esperienza.
Gli interessati possono inviare il proprio CV all’indirizzo: (email hidden)
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Retribuzione: €22.500,00 - €24.000,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale