Client advisor full-time

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Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire stabilmente nel nostro team operativo per gestire le richieste della clientela di un portale e-commerce in continua espansione. La persona sarà il punto di riferimento per gli utenti durante l'esperienza di acquisto, garantendo un supporto multicanale efficiente e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Attività previste/principali:

- gestione delle richieste in entrata tramite telefono, e-mail e chat live
- assistenza proattiva durante il processo di acquisto e nella fase di post-vendita
- registrazione sistematica delle interazioni all'interno del CRM aziendale
- collaborazione quotidiana con il magazzino per la risoluzione di eventuali anomalie negli ordini




- gestione dei resi e delle pratiche di rimborso secondo le procedure interne

Offerta e agevolazioni:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Orario full-time
- Contratto a tempo indeterminato

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza o vendita online
- ottima capacità di comunicazione scritta e verbale
- dimestichezza con i principali strumenti digitali e gestionali
- possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Colorno

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