Addetto/a assistenza clienti per call center
Un servizio di assistenza telefonica per clienti privati e imprese ricerca una figura da inserire nella gestione delle richieste e delle segnalazioni. Il lavoro si svolge in un call center, con contatti in entrata e aggiornamenti coordinati con i reparti che seguono le pratiche.
Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
diploma di scuola superiore
buona conoscenza dell’italiano e uso autonomo del computer
capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente
La persona risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione. Quando serve, raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente, annotando l’esito per il successivo contatto con il cliente.
Offerta e agevolazioni:
inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario a tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull’uso del gestionale
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
disponibilità immediata
Sede di lavoro: Brescia
Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
diploma di scuola superiore
buona conoscenza dell’italiano e uso autonomo del computer
capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente
La persona risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione. Quando serve, raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente, annotando l’esito per il successivo contatto con il cliente.
Offerta e agevolazioni:
inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario a tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull’uso del gestionale
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
disponibilità immediata
Sede di lavoro: Brescia