Operatore/trice call center assistenza clienti

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Struttura operativa di assistenza telefonica per utenza privata con sede a Vicenza, attiva nella gestione di servizi informativi e supporto tecnico, ricerca:

Mansioni principali:

- gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste degli utenti
- inserimento e aggiornamento delle schede cliente su gestionale aziendale con registrazione delle segnalazioni in tempo reale
- supporto informativo sui servizi attivi e sulle procedure di utilizzo
- apertura e monitoraggio di segnalazioni tecniche fino al corretto inoltro al reparto competente

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone doti comunicative e relazionali nella gestione del contatto telefonico
- buona conoscenza dei principali strumenti informatici per data entry e aggiornamento anagrafiche
- approccio orientato alla risoluzione dei problemi e alla qualità del servizio

Offerta e agevolazioni:

- contratto a tempo determinato, full-time
- Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Vicenza

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